ситуация по ремонту ГУРа, официальный ауди-сервис, нужен совет.

Добрый вечер!

И так по порядку, расскажу про ситуацию ремонта Гура на Audi a4 2.0TFSI ( пробег 85816км, 2006 года) у официальных диллеров Ауди в Москве. Пока не буду говорить какой конкретно, надеюсь что все разрешится хорошо.

И так, в один прекрасный день я на своей машине решил немного покружится по снегу, вырубил ESP, покружился, собираюсь ехать, выворачиваю руль прямо, а он не рулит, руль оч тяжелый, еле крутится.

Открываю капот, смотрю на ГУР, вроде все на месте, ремень не слетел, но видно что разбрызгалась жидкость на крышке капота и видны подтеки внизу на защитной крышке мотора, но в бачке жидкость на уровне MAX.

Было около 2х часов ночи, я был на дмитровке и решил заехал в сервис-центр Юнит-М, попросил ребят посмотреть что случилось с ГУР. Механик посмотрел, явной течи жидкости мы не нашли, но он сказал что возможно сломался клапан в насосе ГУРа, так как он заметил немного металической стружки в бачке ГУРа. Соответвенно он настроил меня на замену насоса. Так как ночью в этом сервисе ничего не починить, я решил ехать домой и на следующий день записатся в официальный ауди сервис, который находится недалеко от моего дома.

Приехал в сервис, рассказал что произошло с машиной, поставили на диагностику. Спустя час, механик сказал что полетел насос ГУРа. Особых вариантов у меня небыло и мы осбудили стоимость работ и заказ этого насоса, машина нужна была как можно скорее. В итоге он озвучил мне сумму 31 000 рублей с учетом стоимости насоса, я спросил есть и какие нибудь скидки ? Он пообещал что дадут еще 20 процентов скидки. Ок, договорились, я поехал по своим делам в надежде что завтра как он мне сказал к вечеру уже можно будет забрать машину.
По поводу цены, сам насос у них стоит 21 521 р. ( плюс еще хомут, уплотнит кольцо, и масло около 900 рублей), работа без скидки 7 875 р.

На следующий день в обед звоню узнать какое состояние по машине, мне говорят что в данный момент все приехало, сейчас все запчасти оприходуют и начнут замену. Примерно черездва часа, мне сообщают что все приехало кроме самого насоса, он будет завтра в обед и машину можно будет забрать вечером.

Сегодня, когда подходит час Х, мне звонят из сервиса и говорят, что машина готова, все работает, можете забирать, и мастер называет мне сумму 35 000 рублей уже с учетом скидки, я в легком шоке спрашиваю как так ? Он говорит ну вот так вот, это та сумма о которой мы договаривались. Я сказал что сейчас подъеду в сервис и мы все посчитаем.

Приехав в сервис, мне начинают показывать на компьютере что вот согласованная с клиентом сумма 34 900 рублей, я говорю что это сумму я не согласовывал, мы говорили о сумме 31 000 рублей и скидки 20%. В итоге через какое-то время проверок, мастер сказал что произошла ошибка и вот сумма о которой мы договорилвась 31 779р. Но эта сумма уже была со скидкой, хотя изначально мне говорили что дадут скидку именно на сумму 31 000 рублей. В итоге я уже не знал с какой стороны подлезть, заплатил эту сумму и решил ехать по своим делам, так как времени решать эту идиотскую ситуацию небыло.

Сажусь в машину, выезжаю на дорогу, доезжаю буквально до первого поворота, около 300-500 метров, и чую что с рулем что-то не так, на следующем повороте я пониамю что руль опять без гидро, не рулит совсем. Останавливаюсь на обочине, звоню в сервис, говорю что ГУР опять не работает... через 5 минут я опять в ауди-сервис, открываю капот, завожу при мастере машину, из под крышки бочка Гура начинает пенится и выливаться масло, мы глушим машину и он завозит ее на диагностику.

Через 30 минут, мастер говорит, что это проблема в Расширительном бачке ГУР, там сломалась сеточка и надо поменять бачок. Я спрашиваю какие есть варианты? он гвоорит заказ 2 дня. Я не могу столько ждать и предлагаю купит этот бачок в ближайшем магазине. Он записывает мне номер, я сажусь в такси и еду за этим бачком. На подъезде к магазину, мне перезванивает мастер и говорит, что надо пока подождать с покупкой бачка, мы сейчас сделаем еще раз диагностику и после этого мы точно подтвердим. В итоге через 40 минут, мне звонят и говорят, что на моей машине под замену — рулевая рейка, насос который они только-что поставили, расширительный бачок, и какой то шланг на рейку. Общая сумма 115 000р., месяц работы.

Вот такая ситуация.

Хотел узнать Ваше мнение по поводу этой ситуации, и что порекомендуете делать? Машина сейчас находится в ауди-сервис.

Да сразу скажу, что ремонт в официальном сервисе был выбран по ряду причин, да это дорого, но время было дороже.

PS забыл указать, что стоимость 31 779 включает в себя еще и диагностику Гидроусилителя — 3 750 рублей, в итоге общая сумма равна 31 779р.