Конечно! Мы принимаем все пожелания для улучшения работы нашего дилерского центра. Я являюсь сотрудником отдела маркетинга.
Покупал вторую машину в Ауди Центр Алтуфьево в июне месяце. Крупный надежный дилер, огромный выбор, отличные условия. Мне важно чтобы все было под ключ и быстро, и там я это получаю, приехал, отдал на сервис машину, забрал и спокоен.
Отличные цены на ремонт и запчасти, хорошее качество выполнения работ. Был уже 3 раза на регламентных работах, хотя авто 2004 года)
Немного и я расскажу о впечатлениях Ауди Алтуфьево. Запись: Большой плюс, то что записали день в день. По приезду увидел большую рем зону - значит записаться на удобное время за несколько дней больше шансов. Приезд: Приехал, приняли достаточно быстро. Тут еще момент. Так как у меня просто замена масла о чем я сообщил при записи- мне объявили ценник который меня устроил. Однако при записи он немного вырос - на 200₽ - цена очистителя. Не критично, но почему при записи он был меньше? Ок Мойка авто, естественно от нее ожидать ничего хорошего не стоит. Обычная техмойка. Кстати педантам лкп всегда рекомендую запрещать вытирать на сухо авто на таких мойках. Дальше меня проводили в ремзону. Всегда присутсвую при ремонте, да это от некого недоверия к мастерам. И тут скажу честно оно немного оправдалось. Мастер несколько раз пытался поставить мое авто на подьемник, который при подъеме авто аккуратно упирался в порог авто. Да моя машина ниже обычных но почему подъемники в ремзоне такие не приспособленные я не знаю. В итоге путем нескольких перестановок авто машину подняли. Но одна лапа все уперлась в порог. Благо не погнула его. Далее проверка всего авто - большой плюс. Ну и замена масла. Тут еще момент. При замене масла на ген3 есть тонкость. Перед сливом или откачной масла надо снять масленный фильтр. А уже потом сливать или отсасывать. Если я не прав поправьте меня. В моем случае его лишь открутили и когда масло уже слили и закрутили пробку потом мастер снял фильтр в следствии чего грамм 200 масла слилось в поддон. Увидел но ругаться не стал. Спишем на то что салон молодой. Но если еще раз приеду при таком же условии буду ругаться. Кстати такую же ошибку у меня делали в ауди север. И тогда на спор слили 200-300 гр масла, когда решили проверить. Далее заливка масла. Плюс мастеру то что все потеки масла ( характерные замене) вытер. Долил охлаждайки, проверил давление в шинах. За это мастеру и сервису большой плюс. Напомню это простой межсервисный иньервал замены масла. В целом все сделано быстро и быстрая выдача авто. Это тоже большой плюс. По выдаче авто всплыл еще один момент. У меня защита картера, про которую не спросили сразу, хотя я уточнял масло сливать будут или отсасывать. Я еще думал во сколько же потом оценят это действие. И вот снятие защиты оценили в 870₽!!!! Многовато!!! Но ладно. Вообще конечно такие вещи надо уточнять заранее. Я понимаю что для владельца ауди это цена не критична но все же люди разные. У кого то и авто старее и доп затраты будут не очень кстати. Какая общая оценка посещения салона: 4 с плюсом - за общие косяки, которые надеюсь со временем уйдут. Ну и клубная цена радует. Кстати сервису на заметку - может сделать акционную услугу на чистку кондея или радиаторов? Все диллеоы мне с этим обзвонили. А у Вас даже не предложили. Приеду ли я еще раз? Да, приеду. Но я требователен к качеству. Надеюсь мы сможем сотрудничать.
Спасибо за развернутый отзыв! Вы нам помогаете стать лучше Все Ваши замечания и пожелания уже переданы сотрудникам сервисного центра Кстати у нас есть акция по бесплатной перезаправке кондиционера при прохождении ТО или других сервисных работ. Работы бесплатно, оплата только за фреон. Следите за новостями, мы расскажем обо всех акциях
Поделюсь и я впечатлениями от посещения Ауди Центр Алтуфьево. За последнюю неделю был там 2 раза, первый раз делал ТО, второй раз приехал на замену вкруг тормозных колодок и дисков и на проведение некоторых других работ. В оба приезда обслуживание понравилось, особенно порадовал подход к работе мастера приемщика Михаила во время второго визита. Теперь по ценам. Сделали скидку в оба раза на всю работу 60% и на запчасти от 20 до 30 %, плюс разрешили привезти свои датчики износа колодок, за что им отдельное спасибо. Из минусов, но тут уже не их вина, не успели приехать в срок запчасти для проведения сервисной компании по топливной рампе, придется ехать снова. В общем и целом все очень понравилось, рекомендую к посещению
Добрый день! Пришло время провести первое ТО, авто КУ 7 2018 года дизель, пробег 9200 км, обозначьте пожалуйста стоимость с оригинальным маслом, запчасти ваши
Ауди Центр Алтуфьево – зачетное место. Совсем недавно загонял на сервис свою троечку. Пока мужики ковырялись под капотом, я неплохо отдохнул в зоне ожидания. Как раз после работы заехал уставший. Место очень комфортное, есть Wi-Fi, кофейный автомат, кулер с холодной водой. Сами мастера грамотные и работают честно, не пытаясь развести на лишние деньги. После вступления в ауди-клуб получил классный бонус - 2000 руб/ норма-час, что в перерасчете на то же переобувание резины выходит недорого. Во всяком случае цена сопоставима с приличным СТО, или даже дешевле.
В АВТОДОМе на 51-м км обслуживаю БМВ уже более 10 лет. Месяц назад решил купить Q7, обратился в Алтуфьево. С первого раза получил предложение на автомобиль с опциями, которые были необходимы, которое оказалось "вне конкуренции". Немного волокиты, ввиду лизинговой сделки. Машину привезли и выдали день-в-день, как и договаривались! Был вчера в Алтуфьево на ТО... 2000 км. АВТОДОМ - есть АВТОДОМ!
Доброго дня! Сегодня забрал Q7 с ТО-1, цена - вне конкуренции, Север обьявил в два раза дороже, также воспользовался акцией и поставил сетку в бампер и решетку (7000 р), поменял вне регламента воздушный фильтр, на все супер скидки, приемщик Михаил - отличный специалист. В общем понравилось, просторно, светло, нет очередей, персонал спокойный и внимательный, если подход сохранится ТО -2 в Ауди Алтуфьево
Добрый день. В субботу посетил сервис на Т0-1. В целом, нареканий нет, все достаточно быстро, для оф. дилера ценник более чем приятный, остался доволен. Сам по себе центр произвел положительное впечатление, три этажа выгляди довольно монументально, огромный шоурум, сервисная зона тоже большая. В общем, посещением доволен.
Из самого важного - при запуске на холодную двигатель норовит заглохнуть, не работает указатель температуры двигателя, в правом пороге присутствует дыра, в идеале необходимо заменить фары. Это только цветочки, править ещё много.