Уважаемые коллеги, Уже как пол года сталкиваюсь в Питере с проблемой записаться на сервис. Я не один с этим сталкиваюсь, многие мои друзья, Аудиводы. Еще в 2012 было проще и быстрее. И не важно на какой сервис ты записываешься, на любой из Питерских. Ожидаешь от 1,5 до 2,5 недель. Это уже не нормально!!! Доходит до того, что приходится через знакомых выходить на директора Дилерского центра и через него записываться. И не всегда получается. если так пойдет и дальше, то очереди будут в месяц. Это уже сейчас сказывается на качестве сервиса. Напоминает макдональдс. Побыстрей сделать или не сделать и выгнать. Даже не вникая в суть проблемы. Приходится задумываться об альтернативных ремонтных мастерских. 1) Интересно, а как в ваших городах с записью к дилеру на ТО, ремонт, диагностику? Какие сроки? 2) Нужно ли еще открывать дилерские центры? 3) Довольны ли вы качеством сервиса? 4) Оставьте свои впечатления и на каком дилере (официальном) проходите ремонт? 5) Другие предложения по решению вопроса с очередями и качеством ремонта. ________________________________________ 1) В Питере 1,5-2,5 недели. 2) Необходимо еще как минимум 2-а дополнительных сервиса 3) Не доволен. 4) Впечатления написал. Ауди на Стачек и Ауди Витебский 5) Вводить ночные смены на для ремонта машин. Делать участки для экстренного ремонта (замена свечей, фильтров, колодок и т.п.) А не ждать неделями.
В моем городе мало того что нет ни одного дилерского центра так нет вообще ни одного специализированого СТО)
полностью поддерживаю топикстартера. пока q5 была на гарантии и работы приходилось делать у диллера - просто обплевался. мало того, что очередь на запись, так ещё и делают через одно место - лишь бы спихнуть побыстрее..
Живу в Питере, всегда записывают к определенному мастеру на ближайшую смену, когда он работает. Всегда предлагают запись "на завтра". Может мне везет? речь про центр на стачек
+1 к топик-стартеру. но у меня а7 поэтому видимо побыстрее получалось записаться на сервис (неделя максимум). Но качеством сервиса недоволен (ауди-витебский) разбираться не хотят ни с чем, лишь бы спихнуть, отправить читать руководство, послать подальше "не гарантия" и т.д. омыватель фар починить так не смогли за 3-4 обращения, официальные обращения в представительство ауди успеха не имели, был посла обратно к дилеру, а дилер еще дальше на известные 3 буквы. сейчас купил ку5 жене, просто потому что ей нет альтернатив.
В Ноябрьске много диллеров, но Ауди - нет!! ОД Сургут - 330 км. ОД Нижневартовск - 480 км. Так и живём.
Калуга,180 км на юг от Москвы,город,где стали производить крупноузловую сборку Q5.Ничего,касательно АУДИ нет!Ни ОД,ни техцентра.Безобразие.