Негативные впечатления от сервиса VAG-Сервис на Лобненской

Vag-Сервис на Лобненской http://vagroup.ru/

На моей Ауди А3 12го года было треснуто стекло правой фары.Повреждение никак себя не проявляло до поры дождей, когда при попадании влаги перегорела лампочка ближнего света. Поехал в вышеуказанный автосервис и благополучно поменял лампочку и обработал трещину герметиком. Фара перестала потеть и все было нормально несколько дней. Затем в какой то момент заметил, что ближний свет очень тусклый и фара помутнела изнутри. в итоге купил новую фару и поехал в тот же сервис ее ставить. При снятии старой фары обнаружилось, что лампочка ближнего света не была закреплена должным образом при предыдущей замене и выпала из своего слота. В результате, в фаре произошел мини-пожар, оплавился корпус фары и часть проводки. В результате фара фактически "на выброс", хотя по сути изначальным повреждением было только небольшая трещина.

В сервисе на мою просьбу компенсировать каким-либо образом некачественную установку лампочки, результатом которой стало то, что фара пришла в полную негодность, только пожали плечами и сказали, что "у нас система поощрений только в виде баллов за ремонт". Никаких скидок на потенциальный последующий ремонт или компенсации за работу по установке новой фары не предложили. клиентоориентированность на нуле. Ушел разочарованным. Больше в этот сервис не вернусь.