Если кто не в курсе: C 6 ноября 2017 года стартует второй этап Audi Ultimate Experience - уникальная возможность провести индивидуальный тест-драйв новых Audi длиной до 48 часов. https://www.audi.ru/ru/web/ru/news/audi-ultimate-experience.html Позвонил в Ауди-Алтуфьево (удобно по дороге на работу) с намерением взять на 48 часов Q5. Был поражён их желанием получить мой Q7 В ЗАЛОГ. Ну да ладно, надо же туда доехать. Попросили копию паспорта, ВУ и Свидетельство о регистрации ТС для проверки СБ - отправил. Вчера получил ответ: Олег, добрый день! Наша служба безопасности не подтвердила предоставление автомобиля на 2 дня. Готовы предложить проведение тестовой поездки в присутствии менеджера. Если это может вас заинтересовать, сообщите пожалуйста.
У нас авто могут быть бизнес- и премиум-класса, а вот продающие их дилеры и их клиентский сервис по-прежнему на уровне "СТО Лада"....
Audi потеряла 3% в октябре и 20% по итогам 10 месяцев текущего года. За что и расплачиваются падением продаж. ФГР придумывает акции для привлечения клиентов, а СБ ОД кладёт на это большой болт.
Там, где власть от менеджмента переходит к СБ и прочим службам, состоящим из экс-силовиков, регулярный менеджмент, как функция уничтожается, решения принимаются такие, которые никак не согласуются со здравым смыслом, а центральным бизнес-процессом становится охота на ведьм и поиск виновных.
Ну у BMW и MB тоже модельный ряд не первой свежести и цены еще менее адекватные. И гарантия меньше....А в упадке только Ауди в РФ. Может как раз дело в клиентском сервисе...
Цены атомные Ауди ломит, вот и все. При том, что у БМВ новая 5ка, у Мерса - Ешка вышли. По вполне адекватным ценам
Посоветуйте где обслуживать авто, живу на Юге Москвы. Рядом Ауди-Юг (мэджор авто?), Ауди-Таганка (весьма удобно добираться), говорят не плохо Ауди-Беляево, но не удобно добираться). На 4 день после покупки сломалась система ночного видения, обращался в Ауди-Таганка, промурыжили день, предложили оставить авто у них. Не понравилось, показалось не достаточно квалифицированный персонал, да и подменный авто не предложили.
Хотелось бы иметь информацию о достойных сервисах ОД. Неделю назад пересел с Вольво на Ауди, информации О. Посоветуйте где обслуживать авто, живу на Юге Москвы. Рядом Ауди-Юг (мэджор авто?), Ауди-Таганка (весьма удобно добираться), говорят не плохо Ауди-Беляево, но не удобно добираться). На 4 день после покупки сломалась система ночного видения, обращался в Ауди-Таганка, промурыжили день, предложили оставить авто у них. Не понравилось, показалось не достаточно квалифицированный персонал, да и подменный авто не предложили.
Был в Ауди-Юг, лет 5 назад. Все ок, но далеко от цивилизации, зона ожидания небольшая. ТО сделали неплохо.
Ауди Юг от меня рядом. До ауди обслуживался в Вольво-Обухов Домодедово. Лучший сервис в моей жизни. Встречали с хлебом -солью, облизывали и авто и самого, подменку давали, звонил мастер потом, всё ли хорошо и тд. Сказка. С Ауди всё сложнее оказалось. Думал будет наоборот.
Попробуйте Ауди Юг. Продают - на высшем уровне, детейлеры у них тоже хорошие приходящие (керамика, чистка и тд). Раньше нормально обслуживали, но последние года три я в Север ездил, поэтому здесь по существу не скажу. Через месяц в Алтуфьево поеду на разведку - хвалили их как то, да и Север уже не тот.
Расскажи потом, ибо демпингует Алтушка: % на 20 ниже, нежели тот же Север (сужу по ценнику на установку сетки в бампер, сделали, кстати, нормально)