Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) я честно говоря не вкупил суть претензии. как должен отреагировать ингольштадт? Извинится и заменить машину?
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) скинь в пс письмо на русском...помогу чем смогу
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) хз..сам себя спрашиваю обычно это не их дело совершенно....покупал машину в РФ, обращайся в Ауди РФ...
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) ну даже если говорить об Ауди РФ. Машину по гарантии обслуживают? я так понял что да. Так в чем вопрос тогда?
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) вопрос..хммм...почему наверно у официалов руки из жепы растут и наверно почему ду не работает?
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) я бы понял это, еслиб была продемонстрирована война с сервисом. типа отказываются там менять чего то.
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) ты чо меня то спрашиваешь? аффтору и задавай эти вопросы зачем и почему
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) а ты чо на вопросы отвечаешь? я аффтору и задаю
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) Поясняю суть претензии: есть дефект, который за№;%л. Есть авторизированный сервис, который честно смотрит машинку (уже 4 раза) но типа что поменять не знает. Какой например смысл менять блок комфорта на точно такой же но новый, если это не помогает (хочется верить)? Я так понял, что Ауди до сих пор не определилась с физикой/химией дефекта, или определилась, но, например, дефект требует разработать и протестировать новый блок комфорта(?). Скорее всего, Ауди и приостановила замену блока/ключей так сказать до выяснения обстоятельств. Вот поэтому, я и пишу в головную контору - мне нужно знать, кто меня динамит - сервис (вряд ли) или Ауди АГ. Если сервис, то мои действия правильные и всяко помогут, если АГ, то типа сожму зубы и буду ждать, когда АГ даст рекомендации по машинкам сервису и он устранит дефект.
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) а низя от А6 поставить блок комфорта? на шестерках ниче такого нет. а может стоить настоять на замене блока? может поможет?
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) Так млин в том то и дело, что сервис жует резину по неизвестной мне причине. На днях перестал работать левый задний поворотник (все время горит), так они в тот же день заказали блок на замену, но здесь неисправность очевидная. В случае же с ключем он, сцука, то работает, то нет.
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) дык, замени сперва блок то...прежде чем панику разводить ...или? горарю же...поменял у себя...все работает как часы (тьфу-тьфу-тьфу).... зы: какой сервис то?
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) Аффтару. Просто для справки по аналогичной машине. Тоже А4 1.8Т В6 производства 2004 г., покупки 2005 г. (последняя из 2 оставшихся у питерских дилеров к марту 2005 г.). ЦЗ - без проблем. Светотехника - почти без проблем. Перегорают лампочки габаритов и спереди, и сзади - 4 за год. После того, как доехал от Ебурга до Перми (до Кунгура дороги нет ващще), отказал корректор левой фары. Залеплял полфары скотчем, чтобы встречных ксеноном не слепить. Оказалось - контакт отошел. 3-4 раза за год были глюки с ESP. Загорается на сухом и ровном месте, на кнопку не реагирует. Заглушился-завелся - молчит, ехаем дальше. Датчик топлива не реагирует на долив из канистры. Доливаешь 5 литров, когда почти обсох, на таблушке те же 20 км, дальше едешь на ощупь (т.е. едешь, даже когда 0 км на дисплее). ФСЁ. Т.е. машина нормальная и все блоки в ней нормальные . Дилер ненормальный, тряси его, как грушу .
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) Все правильно написали Панику не развожу. Ищу правду в высшей инстанции. Сервис говорит, что ждет рекомендаций от Ауди и не меняет блок (может, нужно ключи менять??). Вот я и хочу получить вразумительный ответ от Ауди. Либо наше родное Ауди (горячая линия) свяжется с дилером и порекомендует ему (он же ждет ) заменить блок по гарантии естественно, либо может быть немецткое нашему родному. Мне как юзеру все равно. Меня интересует конечный результат. Потратить два раза по пол-часа на отправку писем для меня не влом. Еще раз повторю. Я за то, чтобы поменять блок, но по гарантии. А ауторизированный сервис, блин, утверждает, что проблема типа исследуется в Ауди и как только будет команда, все поменяет. Могу только предположить, почему блок не меняют - по куче схожих машин поменяли, а проблема (предполагаю) осталась. Тогда производителя можно понять, но и нужно потормошить. Нудение кастомеров лучший ускоритель решения проблем (знаю по своей работе). Вот и приходится... Гарантии еще год - время есть подождать.
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) следущие вопросы: какова х ты именно ищешь какой-то правды в инстанция? зачем тогда официал нужен? и какое отношение ты к этому имеешь? не работает должны поменять, не то так другое... при этом описание возникает ощущения, что либо сервис тебя на лоха берет, либо ты сам лох, не в обиду ибо ситуация парадоксальная какая-то..даже иа б сказал пароноическая...те готовы поменять, но не меняют, т.к. ждут типа какова то ответа хз от кого и от куда...при этом запрягают тебя что-то там искать, жаловаца и т.д. чот ересь какаято честно говаря зы: как официал называеца? еще раз?! письмо подготовил надо инфу (название и адресс официала)
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) Санек дело говорит :very_cool: если и писать то конкретную предъяву что официал такой то отказывается ремонтировать. отказ внятно не мотивирует. А не какие то сопли про верных клиентов и премиум класс. И конкретную предъяву надо заслать в представительство в России конкретному лицу по работе с претензиями. МА уже имя называл. Иную беллетристику что в России, что в ФРГ народ будет отфутболивать ибо им такого чтива наверное гигабайтами в неделю шлют.
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) Так маляву уже отправил на горячую линию. Жду ответа с 21 февраля. Вчера позвонил им, мне сказали, что проблема на контроле, мне перезвонят Вот ответ горячей линии на мой письменный запрос: audi <hotline@audi.ru> "Уважаемый Вячеслав, срок рассмотрения Вашего запроса составляет 2-10 рабочих дня. Спасибо. С уважением, Марскова Юлия, оператор Горячей Линии Ауди +7 495 775-8888 8-800-200-2-333" Официал - Автоперсональ Ауди (Магнитогорск). ИМХО - он в данном случае не причем. Иначе почему горячая линия тоже не в состоянии оперативно подключиться? Жалуюсь, потому, что хочу узнать кто меня за лоха держит. А ваши действия? Говорю - меняйте блок. Мне говорят блок в порядке. Я говорю, меняйте ключи, ключи - типа тоже в порядке. Все работает после выполнения синхронизации согласно инструкции. Только в течении дня опять сбивается. Если есть третий путь кроме как забить на все и жаловаться в контору - подскажите плиз (кроме вооруженного конфликта).
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) хы хы..аутоперзональ ауди... действия? иа тебе скажу какие там тока действия действуют..приезжаешь, берешь манегера за яйца, говаришь меняй блок ибо ниибеет...все
Ответ: Подскажите куда пожаловаться в Ингольштадт (e-mail) Вообще говоря на основании того-же руководства по эксплуатации можно доказать, что "рассинхронизация" радиоключа - предусмотренная производителем функциональность и не означает техническую неисправность. В руководстве описана стандартная процедура, выполнив которую пользователь авто может засинхронизировать ключ самостоятельно. Граничных критериев как типа по расходу масла больше литра на 1000 км здесь нет. И нигде не написано, какая частота рассинхронизации считается неисправностью, а что в пределах нормы. Формально здесь можно аргументировать только тезисами премиум класс, сравнением с авто конкурентов, взыванием к совести и тп хренотенью.