Спасибо, Роман. Но написать жалобу - это пол-дела. А вот как их заставить на неё ответить? Есть какие-то сроки рассмотрения? А если есть, то что делать, если они нарушат сроки? Ведь на страховые выплаты тоже есть сроки, а я уже полгода свою выплату получить не могу. Тянут и тянут, и никаких санкций за это.
Я не про жалобу, а про заявление на выплату, хотя на рассмотрение входящей корреспонденции даётся 30 календарных дней. А в жалобе нужно указать, что при нарушении сроков буду писать в РСА, ФССН. В данном случае нормально процедура оплаты не прописана, вот и проблемы.