взято с драгрейс.ру может нашим поможет избегать таких вот товарисчей написал Jacques "DISCLAIMER: я долго молчал и ждал пока человек одумается но понял что это уже клиника и ждать бесполезно. поэтому хочу довести до максимально большего количества людей эту информацию (продублировано на всех форумах). ----------------------------------- СТРУКТУРА: РЕЗЮМЕ ЧАСТЬ 1. Портрет подонка ЧАСТЬ 2. Вопиющая история хамского отношения к клиенту ----------------------------------- РЕЗЮМЕ: - НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ С ЭТИМ НЕДОЧЕЛОВЕКОМ (НЕДОСЕРВИСОМ / НЕДОГАРАЖЕМ) НИКАКИХ ОБЩИХ ДЕЛ! - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОИ МАШИНЫ (DSM И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ АВТО) НА ТЮНИНГ/РЕМОНТ ЭТИМ НЕДОЛЮДЯМ! - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ НИКАКИЕ ДЕТАЛИ (ТЮНИНГОВЫЕ ИЛИ СТОКОВЫЕ) КАКИМИ БЫ ВЫГОДНЫМИ НЕ КАЗАЛИСЬ УСЛОВИЯ, ЦЕНЫ ИТД! - ПРЕДУПРЕДИТЕ СВОИХ ДРУЗЕЙ И ЗНАКОМЫХ ТАКОВО МОЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ МНЕНИЕ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОБЩЕНИЯ С ВИТАЛИКОМ (novenkiy) ЗА 2006-2007 ГГ. ----------------------------------- ЧАСТЬ 1. Портрет подонка вопрос: "не понял, с кем мне не стоит строить какие-либо отношения?" ответ: с виталиком (на форуме www.d-s-m.com / www.eclipse-club.ru зареган под ником Novenkiy). с его сервисом и www.obvesa.net (щас сайт не работает; занимается продажей обвесов). "публичный" телефон (разумеется с переадресацией, sms не отсылает, указан был на его сайте) = (495) 746-0639 вопрос: "это вообще что за фирма? где находится?" ответ: есть в москве район "раменки" (не путать с городом в подмосковье). там есть несколько гаражных комплексов. один из них - "раменский тупик, автостоянка №5". там эти товарищи сидели в одном из гаражей а летом переехали в один из соседних, покруче. хоть и выглядит эта контора на первый взгляд сносно (подъемник, покрасочная камера) только похоже нифига это не контора а обычный гараж куда вы приехали бы "просто позырить". и хотя деньги берут с удовльствием по поводу и без повода но такого устройство как "касса" у них нет и в помине - следовательно нету и чека. для физлица чек - это единственное доказательство каких-либо взаимоотношений с юрлицом. чека нет - и обязательств перед клиентом нет - гуляй лесом! (как черный нал уживается с налоговыми и контролирующими органами - остается интересным нюансом) вопрос: "понятно. И что, хуже чем в ара-сервисе?" ответ: ну хотя и там и там вам насрут в душу но в ара-сервисе есть хотя бы касса и чек. думайте сами. вопрос: "ну с кассой и кидаловым понятно. но я не лох, а крутой вусмерть, чего мне еще опасаться?" ответ: если крутой вусмерть и любишь риск, то имей в виду: игра в рулетку с данным "недосервисом" чревата попадаловом на: (а) машину (б) деньги (в) время вопрос: "а можно поподробнее, с примерами?" ответ: разумеется! пример_1 (личный опыт) :: aka "мы не лечим, а колечим" 28 апреля 2006 приехал туда поставить ремень кондиционера на G2 и поменять топливный фильтр (помню дату тк оттуда поехал на дсм-встречу на болотной набережной с которой есть фотки). меняли 2 малолетних пацана. потому что один не справлялся!!! замена топливного фильтра заняла около 1.5 часов грубого секса. установка ремня кондиционера - чуть меньше но тоже с горем пополам. примерно через неделю после этого у меня начали периодически трещать релюшки, которые расположены в левом борту за водителем. дальше - хуже. как-то во время движения начали сами закрываться/открываться замки дверей... треск по всей машине... начала глючить сигналка. полез под капот - внешне все ок. потом нашел причину: при установке ремня кондиционера сняли кабель идущий на колокол сигналки. разумеется обратно ставить посчитали ниже своего достоинства и бросили его прямо поверх ремня ГРМ (в то время у меня он был без вехней крышки). кабель начал тереться о ГРМ и в итоге протерся и начал коротить на все что только можно. спасибо что под ремень ГРМ не затащило! уроды! пример_2 (личный опыт) :: скорость света позади! летом 2006 надо было срочно поменять передние ступицы. позвонил виталику и договорился что я приеду и все быстро поменяют. приехал. там только один пацан. начал делать. делал все медленнее самого обкуренного Боба Марли... сломал винт который закрутил в тормозной диск (чтобы было проще снимать диск). еще минут 40 пытался его вытащить/высверлить/выбить. я нервно курю и поглядываю на часы. снимал ступицу очень долго. не мог сбить рычаги. с большим трудом снял. снял ступицу. поставил обратно. поставил рычаги обратно. потом до него дошло что кожух (защита) тормозного диска осталась на земле.... забыл поставить!!! единственный способ - опять все снимать. тут благо дело приехал Виталик и глядя на все это и на часы сам стал делать. сделали... время угробил часа 3 хотя договаривались что сделают быстро. пример_3 (личный опыт) :: выдерживаем четкие дедлайны летом 2006 заказал у него перепускник. с фланцами. перепускник по его словам был в наличии а фланцы надо было заказывать у какого-то токаря. - сколько надо времени? (точно не помню, кажется было сказано 3-4 дня. ну пусть будет неделя) - неделя. по рукам! прошла неделя. - ну что готовы фланцы? - ну вот мы щас уже везем - !!!! прошло полторы недели - ну что фланцы готовы? - ну вот токарю отдали, все ништяк... скоро будут - мля, када? - скоро, скоро... две недели... дозвониться нереально. трубку не берет. после серии звонков телефон отключает. три недели... то же самое. потом я свалил в отпуск на 2 недели. вернулся... дозвониться нереал. када дозвонился - как ни в чем не бывало: "ну а чо ты не приезжаешь?" епт! 5 недель - это круто!!!! молодцы! так держать! пример_4 ("из первых рук") :: квалифицировано уберем коробку приехала машина. снимали коробку. делали все мелкие пацаны. хозяина машины естественно не было. машина стояла на яме. сочно и с треском уронили коробку... без комментариев... примечательно но сам виталик об этом скорее всего не знает. пример_5: - на другой машине он сломал датчик показания топлива - (на ней же) предварительно известно что не затянул тяги на ручке кпп и ручка отвинтилась после чего было попадалово на трансфер и сервис пример_6: - на еще одной машине он забыл поставить рычаг подвески. причем после второй диагностики это также не было устранено и даже замечено! - постоянные срывы обещанных сроков - при установке закиси эти супер-тюнеры плохо затянули топливную магистраль, сорвали латунный штуцер, проеб*ли один жиклер, сломали крышку ГРМ, потеряли мелкие винтики и детальки по салону всякие - больше всего косяков было с проводкой наверняка есть еще масса других примеров и много других недовольных но которых я просто не знаю. этот виталик там за главного. несмотря на то что его пацаны косячат постоянно (где-то не очень серьезно, где-то так шовааще; справедливости ради - часть народа вроде как уже поменялась) - но он им мозги не вправляет и пилюли не выписывает хотя на месте главного это его прямая обязанность!!! задача главного в чем? правильно! делать все правильно руками своих мастеров! ВЫВОДЫ: - в сроки не укладываются - перманентно косячат поэтому приходиться возвращаться 2-й, 3-й...N-й раз... - деньги берут сверхохотно и по полной программе. разумеется никаких документов, чеков итд... - качество работ иногда низкое, иногда нормальное, но хорошего не было ни разу к сожалению весь негатив и недовольство других людей по качеству работ этого "сервиса" я узнал когда уже попал в ситуацию описанную ниже в "Части 2" - т.е. когда уже было поздно. узнал бы раньше - вряд ли бы подобная ситуация возникла вообще... ----------------------------------- ЧАСТЬ 2. Вопиющая история хамского отношения к клиенту "клиент всегда.... верно! посылается нах" а теперь самая главная история которая и послужила причиной конфликта и из-за которой я осилил столько печатного текста. * * * конец ноября-начало декабря 2006. я ищу тормозные 4х-поршневые суппорта (перед) и 2х-поршневые (зад) от Nissan Skyline GTR32. думаю тут не требуется объяснять что "GTR" - это топовая версия во всей линейке скайлайнов. звоню виталику: - нужны тормоза от 32-го GTR. есть? - ну одна ось есть... вторую надо искать. давай я щас человеку позвоню и у него узнаю. через час я тебе перезвоню. - договорились. перезванивает мне через 5 (ПЯТЬ!) минут! ВНИМАНИЕ!!! это единственный и последний раз когда он сам позвонил, да еще с таким бешеным опережением графика! видать уже перед глазами у него маячила N-ная сумма зелененьких купюр... - короче есть и перед и зад! можешь забирать! - за сколько отдашь? - за 14000р. - круто! так, это точно тормоза от 32 GTR? - да!!! в течение разговора я несколько раз уточнял точно ли это суппорта от GTR, "гладкой" модификации или "ребристой"... короче на все мои уточнения я получал категорически утвердительные ответы! условились что я заеду отдам всю сумму а через 3-4 дня он мне достанет эти суппорта (что-то находилось в московской области якобы). встретились. поговорили про сопутствующие железки - я спросил где можно достать кованые диски определенной марки. виталик обещал узнать у кого-то и мне позвонить и сказать. при мне записал себе чтобы не забыть... короче приятный отзывчивый человек да и только... ...до тех пор пока у него в руках не оказались мои деньги! в последующие 2 дня я усиленно проверял какие бывают еще скайлайны и какие у них тормоза. узнал что было несколько разновидностей. своей дотошностью достал всех на www.nissan-клуб.ru. до сих пор там есть мои посты, в частности: http://nissan-клуб.ru/board/viewtopic.php?t=18847 http://nissan-клуб.ru/board/viewtopic.php?t=19531 много раз звонил виталику и уточнял "уверен ли ты что тормоза будут от GTR"... всегда следовали ответы типа ДА, ДА и еще раз ДА! - "будут тебе тормоза от полноприводного ская"! - стоп! но был еще полноприводный GTS-4 - но это не GTR! - ну чо ты суетишься и паникуешь! все будет как я сказал (GTR)! ладно. успокоил. но про кованые диски (о которых он себе записал на бумажке) как-то он так и не вспомнил! через пару дней вечером в дикой холод пересеклись на смотровой где мне были переданы тормоза. замотаны в несколько пакетов. 2 передних суппорта. отдельно пакет с клипсами и направляющими. 2 задних. направляющие и клипсы - в отдельном пакете. все измазано тормозухой. быстро открыл пакеты и вскользь посмотрел... вроде комплектность полная но мои опасения подтвердились - мне привезли "ребристые" вместо "гладких"! я сразу сказал что это скорее всего не ГТР. в ответ услышал те же уверения что человек которых их снимал с машины не лох какой-то и что все знает и сказал что это полный привод. - ладно, - говорю я, - я завтра точно узнаю у ребят с нисмо-клуба какие это тормоза и если это не от ГТР как ты мне обещал я тебе их возвращаю. легкая заминка и глупая пауза после которой он неуверенно выдает: - не пойдет... - что значит не пойдет!? мне нужны от ГТРа а не от какого-либо другого и договаривались о ГТРе... ладно все равно щас на месте тут не решим (ну я оставлял вероятность в 1% что я мог ошибаться и это были тормоза все-таки от ГТР... ну мало ли.. я же ДСМер... в скаях мне простительно не разбираться хорошо). короче чтобы не мерзнуть тут - щас разъезжаемся а завтра я узнаю у ниссановодов что это за тормоза и потом решим. на этом и разъехались. это была роковая ошибка.... естественно подтвердилсь что это тормоза не от ГТРа! на многочисленные мои звонки виталик упирался и твердил что снято было с полнопривода. про существование полноприводного турбового GTS-4 слышать не желал. опять фразы что человек кто снимал их с машины не лох и знает что говорит. я доходчиво объясняю что например на зеркале японского аукциона (ENOVA.RU) полным-полно продается тормозов от GTR32 и там дофига фоток и прекрасно видно как должны выглядеть эти тормоза. те тормоза которые мне были впарены - выглядят по-другому! более того кто-то на нисмо-клубе продавал тормоза от "турбового ская" (не ГТР!) которые по внешнему виду полностью совпадали с теми что привез виталик! я ему все ссылки кидал в личку на форуме (d-s-m.com). все эти аргументы виталику в одно ухо влетали а из другого вылетали. он обещал на выходных посмотреть и наконец решить вопрос. разумеется вопрос не решался. как-то он даже с3.14зднул что у него есть какая-то своя волшебная ссылка из которой следует что он мне продал тормоза ни что иное как от GTR32! обещал мне скинуть. ну и понятное дело от него ничего и не собиралось приходить... я начинал уже серьезно беситься... я нашел мануал от GTR32 где черным по-белому прописаны все показатели тормозов. очевидно что они в корне отличались от тормозов которые впарил виталик. терпение мое подходило к концу. к этому моменту виталик уже не берет трубку когда я ему звоню... после длительных прозвонов его мобильник попросту отключается. попытки застать его на сервисе безрезультатны... один раз в выходные я все-такие его там поймал. он был "безумно" рад меня видеть. но сказал что "денег у него сейчас нет" и для решения этого "финансового вопроса" ему необходимо сначала найти человека который привез ему эти тормоза и забрать у него деньги... ну короче всем понятно что гон чистейшей воды... я почему-то поверил в просветление рассудка этого мозгое*а и договорились что я позвоню через несколько дней а он тем временем постарается найти того человека из подмосковья... да к слову сказать - все наши встречи и разговоры заканчивались тем что виталик всегда чуть ли не божился и обещал мне перезвонить "как только - так сразу"... ну и разумеется НИ_ОДНОГО_РАЗА не перезванивал. всегда звонил я. примечательно также то что на словах всегда вежливый и приветливый, прям так и стелится типа - только клюнь, голубчик... ладно едем дальше. через эти условленные несколько дней я перезваниваю и ясен пень выясняю что он того умельца еще не нашел (безусловно он в поте лица с утра до ночи только и занимался что его разыскивал, урод мля!). в итоге состоялся веселый телефонный разговор в котором я прямым текстом сказал что 1. мне все это надоело 2. я хочу этот вопрос закрыть 3. я хочу вернуть тормоза и забрать деньги 4. какого черта он играет со мной в прятки и избегает встреч. чего боится? 5. и вообще он что рассчитывает что о нем просто так забудут? на что этот осмелевший г*ндон мне заявляет буквально следующее: "если ты там будешь делать какие-то телодвижения, то я позвоню людям которые за мной стоят (а это серьезные люди вложившие стока денег с этот сервис!) и скажу что меня обижают. я смогу им адекватно объяснить что я тебя вижу первый и последний раз... и ты представляешь что начнется?" епт!!! и это говорит человек которому почти 30 лет! (на тот момент я его знал уже год, на которого уже накопился значительный лог-файл (в том числе и у моего сотового оператора))! комментировать по-моему просто излишне... Это 3.14здец клиника! короче перепалка закончилась тем что он взял тайм-аут до конца новогодних праздников (до 10 января) и сказал что постарается найти человека чтобы забрать у него деньги. за праздники я немного раздобрел и потерял былой пыл... но он ко мне быстро вернулся када 10, 11, 12, 13 и 14 итд я не смог дозвониться до него. замечу - я ПРИНЦИПИАЛЬНО всегда звонил со своего телефона (зачем? догадаться не сложно ). и только сейчас я плюнул и позвонил с другого номера. телефон поднял сразу же с*ка! опять пару дней просил дать на поиски... ...в пятницу 19 января мое терпение лопнуло. я опять позвонил с левого номера и сразу же дозвонился и поставил вопрос ребром: - хочешь ли решить "ситуацию" мирно и полюбовно (либо ДА либо НЕТ)? признаюсь его ответ поразил решительностью: - КОНЕЧНО ХОЧУ!!!! однако после 1.5 месяцев мозгое*ли он мне так и не смог предложить приемлемого для меня варианта. что-то невнятно мямлил и твердрил что он мне предложил свой вариант (бесконечно искать некого мистического чела из подмосковья кто "за*бись" разбирается в скайлайнах!)... остальные варианты он обозначил как "невозможные". я на человеке поставил крест и разговор был закончен... примечательно, но на вопрос "известна ли тебе формулировка: 'клиент всегда прав'?" услышал чистосердечный ответ: "НЕТ". вам всем теперь понятно как там относятся к клиентам? ...в итоге я решил все-таки не идти по пути мордобоя и прочей содомии... конечно было очень большое желание подправить огрехи природы в плане тюнинга его лицевого диска и вообще поработать над его аэродинамикой но потом я от этой мысли отказался... все-таки 550 уе не те деньги из-за которых надо в инвалидное кресло усаживать... к тому же "специально обученные люди в погонах" сказали что уже был подобный случай когда он задолжал N-ную сумму денег и отказывался отдавать. в результате был очень жестко отм*дохан... однако просветления не последовало... не помогло. грустно. обычно люди после такого все-таки догоняют что что-то не так с их жизненной позицией... а этот просто стал ходить с пушкой и верой в бессмертие... короче с м*дака спроса никакого... с таким поведением рано или поздно дождется что ему башню снесут из-за полпачки сигарет. причем и тогда не поймет в чем проблема была... поэтому в качестве компенсации своего морального ущерба а также для того чтобы отградить вас от потенциальных проблем я решил предать огласке эту неприятную историю. пусть мой опыть отрезвит тех кто верит в порядочность этого человека когда дело доходит до денег и когда нету никаких чеков и гарантий... АПДЕЙТ: в субботу я обнаружил что плюс ко всему у этих тормозов не хватало некоторых компонентов (нескольких болтов и металлических прокладок)... ВЫВОД (Репин маслом): ОТКАЗАТЬ УБОГИМ! PS. 2 ВИТАЛИК/NOVENKIY: ДАННЫЙ ПОСТ БУДЕТ ТЕПЕРЬ ВИСЕТЬ ЗДЕСЬ _ВСЕГДА_ НЕЗАВИСИМО ОТ ТВОЕГО МАЛОВЕРОЯТНОГО ЖЕЛАНИЯ "РАЗРУЛИТЬ" КАК-ТО СИТУАЦИЮ ПОСТФАКТУМ."
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Ага. Он явно прочитал всё это с чувством глубокого облегчения, в очередной раз безнаказанно "кинул"
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Я тоже считаю что афтор,как говорится "сладенький"....Что предостерег других респект. Но я бы хозяину сервиса по-любому в табло въехал бы.Ну а потом и с крышей, если пришлось объяснился бы,если нормальные, они бы еще ему добавили. А если все им спускать на тормозах,от этого такое отношение уже будет ко всем.Знаете поговорку:Увидел *****а- стреляй в него.
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Согласен с Дедом, я бы близко не подпустил малолеток к Эклипсу. А уж после первого случая вообще бы ни ногой в такой "сервис". Вообщето сразу видно нормального/хорошего мастера. Хорошо, что они афтору ещё с тормозами ничего не делали, а то упаси Господь ещё шланг тормозной забудут прекрутить, или колодки сторонами перепутают... Надо знать хотя бы в теории как и что на своём авто, тем более таком редком, делается, а не тупо отдавать бог знает кому в надежде качественного ремонта.
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО ДА Эклипс еще то автомобиль удовольствие конечно доставляет, но по содержанию почти как S8 тока нормальны состояние от вложенных денег почему то не становится, в отличие от последней.
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО ДеД,тема про поцанов прошла лесом еще в году 96м,если не раньше.
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО А без лоха мы б не одели наших девочек в меха по теме: учитесь сразу определять куда попали и с кем имеете дело.
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Извините, автор лох. Год ездить к тому, кто делает куево и найопывает. А потом плакать какие кругом тридваразы..... - Однозначно
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Дааа,шесть раз себе на яйца наступил,и кричит больна
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Стопудова! Просто некуй деньги давать за тот товар,который ты не видел!Предоплата 100 %,куя сибе! аффтар лох полюбе. дал 100 баксов-привози!привез-не то если,тода пшелнах.отдашь 100 баксов отдам тормоза. А виталик просто знает кого можно кинуть,а кого нет! За кого то ведь и люди могут серьезные приехать и сказать!Но виталик походу с такими не связывается-раз еще не на инвалидной каляске ездит!
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Автору в репу за то что не поленился и написал доходчиво и понятно, написал бы мало, можно бул бы подумать что антиреклама. Всем остальным кто по ту сторону компьютера обычно крут а на деле не всегда я скажу так, у одних есть возможность собрать ребят и накатить на СТО, а у других такой нету, даже если приедите с ,как вы говорите "братвой", они просто вызовут 02 и там вы уже будете в обезьяннике обьяснять кому, что и когда отдавали и с кем приехали это забирать. Когда смельчаки "рэмбо" пишут, вот взял бубен начистил и всё, автор написал что крендель со стволом ходит и уже битый не раз... Другие в ответ сейчас напишут ну и что, взял свой ствол и поехал на тёрки- умный бы в таком случае задумался бы , а стоит в перестрел вступать за 500 бакарезов (конечно дельги не копеешные... но и огромные). Также человек бывает думает,вот сейчас ребят с района подсоберу, не каждыйпойдёт буровить на СТО. Далее также могут быть разные развязки, приехали вы все такие крутые на 5-6 машинах , сопли пузырьками, вышел паренёк, выслушал и сказал конеша сейчас деньги соберу и вынесу погодите 5 минут, и через 5 минут приехали всего две машинки и поставили всю гоп-компанию раком- такое тоже бывает... Я не исключаю тот случай что может конечно всё бы получилось как бы вы хотели, но не стоит нападать на автора за то что он этого не сделал, может и правильно сделал. Помните как в БРАТе-2 сказано, правда за тем кого обманули. Поэтому автор сильно не расстраивайся, там , наверху всё видно, будет и у тебя праздник, а урода этого ждёт своё наказание, а Деду и остальным умникам я бы посоветовал не забывать что мы все одноклубники и пришли сюда чтобы не обсерать поступки друг друга а нормальнопомогать!!!!!!!
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Гы упс... непоняточка вышла!:rzunimagu :rzunimagu :rzunimagu :rzunimagu :rzunimagu :drunk2: А я так ретиво защищал! ОТДАЙ РЕПУ!!!
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО ну как ты и говорил, сопли пузырями =) собрать братву, вооружиться соседским забором и прочими прутами с арматурой, и войной против подонков!
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО давайте-давайте...ещё репы...кто 3 будет "не за что"...никак день студента:rzunimagu :rzunimagu :rzunimagu :rzunimagu
Ответ: Не иметь дел ни в коем случае / obvesa.net / КИДАЛОВО Я сталкивался с подобным.С обещаниями исправить косяки, отдать бабло.В итоге человек был просто жестоко от..дохан, вернул деньги сразу и все в общем то.