Что останавливает Вас от обслуживания у официального дилера?

Тема в разделе "Новости клуба и развитие проекта", создана пользователем advert, 31 окт 2014.

?

Что останавливает Вас от обслуживания у официального дилера?

  1. Высокая цена

    1.253 голосов
    77,8%
  2. Негативный опыт

    404 голосов
    25,1%
  3. Обслуживаюсь у офф.дилера, все нравится

    183 голосов
    11,4%
  4. Свой вариант ответа

    74 голосов
    4,6%
Можно выбрать сразу несколько вариантов.
  1. exitus

    exitus quattro territory

    17 апр 2012
    2.937
    Свердловская обл.
    A4/B8 AR FL`13
    только те работы, которые регламентированы )
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. doctor_NAD

    doctor_NAD Участник форума

    1 ноя 2014
    285
    А6/С7 2.0Т 14г.
    :) Это и так понятно... Речь идет о том, что в сложившейся ситуации с курсами валют стоимость запчастей и расходников вырастет существенно, кроме того вырастет и стоимость нормо-часа, что в целом приведет к значительному удорожанию обслуживания
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Denga

    Denga Живу я здесь

    1 янв 2010
    1.297
    1+10+200лс. Q+S+S
    А я завтра еду на ТО к ОД. Машине 3,5 года. Живу в районном центре, где неофициалов днем с огнем. А ехать к кому попало ну ее на фик, уж лучше оставить небольшой шанс на куланс.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. лейтенант2003

    лейтенант2003 Участник форума

    24 окт 2011
    464
    А4/В7 1.6
    +100500

    :nod: заезжал в ауди север, проблема пропуски зажигания в 1 цилиндре, диагностика 8000!!! говорю ребята ошибка есть, есть vagcom, надо найти причину! понимаю конечно, что ко врачу идешь он тоже температуру меряет не смотря на то что ты говоришь что у тебя температура, так и мастер диагностику делает но не за 8000 же штук + начал впаривать что это задиры в целиндре :lol:! итог дядя Вася не официал все сделал за 800 рублей в течении 10 минут !!!
     
  5. QuikkSilver

    QuikkSilver Старожил

    6 мар 2011
    5.236
    A6 C5 1.8T AWT
    #45 QuikkSilver, 14 дек 2014
    Последнее редактирование: 14 дек 2014
    халатное отношение к работе.

    Реальный случай мой: на сузуки(как и на большинстве япов) нет салонного фильтра в первичной комплектации. что бы его поставить, нужен сам фильтрующий элемент, картридж для него + по работе необходимо вырезать ножом пластиковую впаянную заглушку в воздуховоде. У официалов на ярославке в заказ наряде приобретено всё в оригинале, плюс два нахрен часа установка. всё это стоит денег. Владелец моя девушка, когдя я принял ее тачку на свой контроль, то однажды сунулся поменять салонничек - никто туда и не лазил, сучары, заглушка как стояла с завода, так и стоит.

    опять таки воруют либо запчасти, либо деньги, потому что в заказ наряде написано, что поменяны рычаги и стабилизаторы, а стабилизаторы остались старые, а бабло то уплочено и за запчасти, и за работу!

    реальный случай моего дяди: у од масло при замене залили на минимальный уровень, хотя оплачен был полный объем. Я думаю, они просто себе масло воруют. Или деньги, ведь по литру с машины - это ж по 500 рублей
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. exitus

    exitus quattro territory

    17 апр 2012
    2.937
    Свердловская обл.
    A4/B8 AR FL`13
    запчасти - да, нормочас - не факт. уже и так не мало )
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. attar

    attar Новичок

    2 янв 2014
    55
    Украина
    q7 3.0tdi BUG 08 г

    Во первых офиц. в Москве и офиц. в Кацапетовке-две больших разници.
    У нас останавливает-непрофесианализм и цены.
    Иногда больше первое-иногда второе.
    Вот пример: не работала вебаста на Ку 7 была прогоревшая прокладка.
    Прокладку заменил сам(вырезал) почистил,еле добрался-проигрался ого.
    Приезжаю к оф.запустить.Говорят сгорела свеча -у нас 170 зелёных плюс замена,ещё наверно 100.Покупаю свечу у оф.Вебасто 90 зелёных-меняю у друзей-ещё 30.Опять еду на Ауди-запускать.
    Опять говорят свеча не рабочая.Говорят давай заказываем свечу и делаем у нас....Зачем Вы покупали черт знать у кого-вот и попали...Тут я уже заподозрил что лоханулся.Еду к мастерам в "гаражи"-5 долларов и 10 минут.Утром -о чудо-работает.Проверяю старую свечу,тоже работает(((
    Потерял 150 зеленых-правда свеча новая и прокладки заменил.
    Мораль сей басни такова-мог сразу заплатить 270 зел.мог 130 в гаражах и ещё 270 у них...И 100% уверен непризнались бы ни в жизнь ,что косяк их.
    Вот и думай теперь...Иногда офиц. могут и подсказать,так сказать на опыте,иногда прокинуть опытно..:shock:
     
  8. НаБочке

    НаБочке #♫♪♫♪♫♪♫♪♫

    11 окт 2007
    3.686
    Калужская обл.
    Hino, Toyota, BMWF650
    Больше всего убивает стоимость запчастей.... Я понимаю, что все хотят заработать, что надо штат работников содержать, что чисто должно везде быть и красиво - но почему такие цены на запчасти? Неужели содержание менеджера с рабочим местом и компом, телефоном и "фирменной" программой, обходится работодателю дико дорого? При первом визите насчитали за запчасти 86 тыс.руб., аж дурно стало. Залез в экзист - те-же самые оригиналы под теми-же номерами меньше 40 тыс.(при этом экзист не благотворительная организация, а коммерческая, соответственно тоже на мне зарабатывают). Работы менеджера на 20 минут. Судя по всему, запчасти под каждого клиента доставляют в бронированном лимузине с машинами сопровождения.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. doctor_NAD

    doctor_NAD Участник форума

    1 ноя 2014
    285
    А6/С7 2.0Т 14г.
    Те, кто привязан к гарантии - "как крепостные": ну куда ты денешься...! :shock:
    ОД - он как монополист, сам диктует политику и цены, а придумать формальную причину сейчас очень просто...! Я не удивлюсь, если вновь появятся цены в у.е. :shock:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. exitus

    exitus quattro territory

    17 апр 2012
    2.937
    Свердловская обл.
    A4/B8 AR FL`13
    открой свою сервисную книгу на досуге, там четко написано, что на каком пробеге надо менять. так что проверяй просто что тебе накидывают в ЗН перед подписью, если ты на ТО едешь ) как то так )))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Dimetriusk

    Dimetriusk Новичок

    21 авг 2014
    7
    Москва
    A6 C6 Allroad 3.0 TDI 11г.
    Основные работы у ОД по регламенту ТО и по инструкции производителя. По отзывам знакомого занимающегося обучением ремонтников ОД (не VAG) редко где встречаются сервисмены, которые могут нормально разобраться со сложными случаями с бу машиной. Хотя и в неофициальных таких можно не везде найти.
     
  12. doctor_NAD

    doctor_NAD Участник форума

    1 ноя 2014
    285
    А6/С7 2.0Т 14г.
    Дак об этом и речь! :nod: Цена запасных частей и расходников при ТО неизбежно вырастет, причем возможно в разы, а стоимость нормо-часа при обслуживании по гарантии ОД может обосновать любую! И придется подписывать! :wink:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. exitus

    exitus quattro territory

    17 апр 2012
    2.937
    Свердловская обл.
    A4/B8 AR FL`13
    если у тебя новая тачка, года 2 можешь не париться за это ) либо свои расходники как тут многие делают ) :thumbup:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. Eric_Davidich

    Eric_Davidich Новичок

    17 дек 2014
    3
    BMW x5m
  15. Видади

    Видади Живу я здесь

    19 сен 2012
    3.492
    b7 tfsi quattro
    у меня свой сервис. :rock:

    На прошлой неделе, ковырял машину, и случайно спалил себе приборку. Возил к дилеру. Результата не было. Помочь ничем не смогли. Дали правда скидку 30% на первое посещение, и посидел во всём, что там стоит пока ждал, купон дали на кофе. В целом конечно приятно, ходишь там как в музее.
    Потом притащил Сергейнику, через 3 часа машина была готова. :thumbup::D

    Прозвонить проводку от замка до приборки стоит у дилера 7500. :D Звонили потом спрашивали доволен ли я качеством обслуживания, сказал как есть. Дали скидку 15% до уровня премиум. :thumbup::D

    Имхо, если у самого руки есть, и ты понимаешь сколько на самом деле стоит та или иная работа, то понимаешь что смысла переплачивать на самом деле никакого нет.

    Стоит отметить что есть дилеры, с абсолютно нормальными ценами на работы, читал смету из ррт, но цены на запчасти были трёхкратные и двухкратные.
     
  16. Dr.Zahn

    Dr.Zahn Новичок

    16 ноя 2013
    57
    A6 4F 3.0TDI Allr
    Раз пять был в конторах ,цены на запчасти как другая реальность живут в другом измерении.
     
  17. radarix

    radarix Новичок

    12 ноя 2013
    1
    в5
    Сам не хуже дилера.
     
  18. DIM_777

    DIM_777 Новичок

    2 янв 2015
    4
    А4/B6 1.8T 03г
    Вообще все очень не дешево у этих офицалов! Я так сам себе офицал! ))))))))))))))))
     
  19. Bullet

    Bullet Bad e-mail

    14 окт 2012
    6
    ТТ
    #59 Bullet, 11 янв 2015
    Последнее редактирование: 11 янв 2015
    много перечитал про обслуживание дилеров ауди в Москве, скажите я правильно понимаю что при наличии нормального сервиса где уверен на 100500% что люди порядочные и сделают на совесть, то при покупки новой ауди сразу забивать на гарантию и не обслуживаться там вообще ни т.о. ни регламент ничего, ну только если программу обновить в коробке или с электрикой что персональное чего нет у других, а если что серьезное накроется коробка или мотор то за свои деньги чинить ?

    так?
     
  20. НаБочке

    НаБочке #♫♪♫♪♫♪♫♪♫

    11 окт 2007
    3.686
    Калужская обл.
    Hino, Toyota, BMWF650
    С гарантии лучше не слетать! ТО у официалов делать надо... С нынешней надежностью попасть можно серьезно.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...