Дилер Ауди Центр Москва - история про мою R8 !!!

Тема в разделе "R8", создана пользователем lexa77, 27 ноя 2009.

  1. lexa77

    lexa77 Bad e-mail

    Регистрация:
    1 янв 2003
    Сообщения:
    151
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    NISSAN GT-R, MERCE
    #1
    Честно говоря, до последнего не хотел писать, что произошло с моей машинкой, но "хорошое" отношение наших сервисменов заставило сесть за компьютер!!! Итак, по порядку, действующие лица - я, моя апельсиновая R8 и дилер Ауди Центр Москва (АЦМ).
    Примерно в Июле 2009 года у меня на машинке появился неприятный хруст при повороте рулевого колеса, причем в любую сторону. Естественно, я сразу поехал в АЦМ с этой проблемой. Механики посмотрели, послушали и радостно вынесли следующий вердикт, читайте внимательно - ДА ОНИ ВСЕ ХРУСТЯТ - как Вам ?! Они даже сделали мне распечатку, в которой написано, что хруст может быть при следующих условиях - при начале движения и в холодную погоду, но у меня все происходило наоборот - хруст возникает после 2-3 часов движения и в жаркую погоду!!! Я спросил, а ничего у меня с машиной на ходу не произойдет!!! Конечно нет, уверили меня в АЦМ, ничего не случится!!! А ВОТ БЛИН СЛУЧИЛОСЬ ... !!!
    До сентября я ездил с этим хрустом и вот в один прекрасный день, я двигался по одному из проездов Марьиной рощи в сторону Шереметьевской улицы, уже подъезжая к Шереметьевской я стал поворачивать руль вправо для поворота направо, в тот же момент раздался знакомый хруст и автомобиль бодро поехал не направо, а НАЛЕВО ... !!! Скорость была около 50-60 км/ч ..., среагировать я не успел, да и не смог бы наверное, так как не ожидал, что может произойти что-то похожее ... !!! Короче, влетаю в бордюр и от удара вылетаю на Шереметьевскую ..., вот хорошо, что был выходной день и на Шереметьевской не было машин ..., вообщем повезло ... !!!
    Я опускаю как ждал Гайшников и т.д и т.п. Итог - бампер, переднеее колесо, радиатор, ну и там еще по мелочи.
    Привез на эвакуаторе автомобиль и высказал им всё, что о них думаю, сказал, что пока машина будет хрустеть из сервиса не заберу !!!
    Страховая сработала СУПЕР, мне все подтвердили и моя многострадальная Апельсинка поехала в ремонт ... !!! Проходит месяц, другой, третий - из "Ауди Центр Москва" ни ответа, ни привета. Звоню сам, с грехом пополам выясняю, что автомобиль вроде как готов, но как говориться, есть нюансы ... !!! Сегодня решил самолично приехать и проверить эти нюансы и хорошо, что приехал ... !!!
    Вот тут маленькое отступление, в мой позапрошлый приезд бравые сервисмены из АЦМ, когда меняли мне заднюю рамку номерного знака отверткой, рядом, на самом видном месте, поцарапали краску!!! Я тогда кипеж поднимать не стал, хотя мастер-приемщик (Вадим Касич), когда я стал возмущаться посмотрел на меня как на сумашедшего и в его глазах читалось - ну подумаешь, мелочь какая !!! Пишу заявление на Ковалевского Леонида и мы с ним договариваемся, о том, что я все оформляю по страховке, а он следит за тем, чтобы автомобиль был сделан быстро и качественно. На том и порешили, я все оформил по страховке и оставил подтвержденное направление до весны ... !!!
    К сожалению, направление пригодилось раньше !!! Когда я ставил машину на ремонт я предупредил, что кроме нового ремонта по страховке, у меня есть еще и старое направление и попросил не забыть про него !!! Позвонил Ковалевскому, напомнил про наш разговор, получил клятвенное обещание, что он все помнит и будет за всем следить ... !!! А теперь угадайте, вспомнили ли в АЦМ про первое направление ... ??? Правильно ..., не вспомнили ... !!! А вспомнили только сегодня, кода наконец-то удосужились посмотреть в папку с направлениями из страховой !!! Господин Ковалевский, ау, как же быть с Вашими обещаниями ... ??? Да и с покраской переднего бампера накосячили ... !!!

    Дорогие одноклубники, извини, что длинно получилось, накипело ... !!! Заберу машину, БЕЗ ХРУСТА, и больше в АЦМ ни ногой ... !!! Вот так вот !!!
    --------------------
    Как оказалось, это лишь начало истории ремонта у дилера Ауди Центр Москва.
    Если у Вас мало времени, излагаю содержание последующих 19 страниц ниже. Из них Вы узнаете как мне трижды ремонтировали хруст рулевого, изгадили бардачок, затем вообще помяли авто на сервисе и пытались "кинуть" при приемки автомобиля в Trade In/на комиссию.

    Ну вот долгожданное продолжение истории:
    Сегодня ездил в АЦМ, так как мне позвонили и сказали, что автомобиль готов и его можно забирать!!! Проверил, как сделали мою Апельсинку, ну вроде бы нормально, замечаний нет и в тон краски попали!!!
    Теперь относительно хруста, меня уверили, что подвеску проверяли аж 4 раза и никаких отклонений не нашли, в результате мы договорились сделать две вещи:
    1. Написать совместное письмо на завод в Германию, есть там у них какая-то служба, которая занимается рассмотрением именно таких случаев;
    2. Всё-таки докопаться до сути хруста, но уже в Апреле - Мае 2010 года, как раз чтобы всё сделать прежде чем на машину закончится гарантия. А почему весной 2010 года, потому что, чтобы хруст появился на авто нужно покататься, как минимум, час ... !!! А на летней резине, да по свежему снежку как-то несподручно сейчас носиться ... !!!

    Кстати, я все-таки написал письмо в АУДИ РОССИЯ с описанием сложившейся ситуации ... !!! На удивление быстро отозвались и обещали оказывать всяческое содействие !!!

    Когда проверял сегодня машину, не преминул высказать всем, так сказать, заинтересованным лицам ВСЁ, ЧТО О ДУМАЮ ОБ ИХ ПОДХОДЕ К РАБОТЕ !!! Передо мной извинились и обещали, что больше такого не повториться, ну что же ...., посмотрим ... !!!

    Пока же моя Апельсинка вернется домой в тёплый гараж со всеми удобствами и будет ждать весны 2010 года !!! Только весной я кататься не буду до тех пор пока гарантия не кончится ... !!! Я продемонстрирую мастеру хруст и оставлю авто до истечении 45 дней, причем сделаю я всё это - ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА ГАРАНТИИ !!!


    Ну так вот, долгожданное продолжение ... !!!
    Сегодня забрал авто из АЦМ и в документах заставил написать, что, по их мнению, с подвеской всё в порядке !!!
    Далее, 2 апреля 2010 года, в связи с тем, что у меня гарантия заканчивается 3 апреля 2010 года, я возвращаю им автомобиль до устранения неисправности ..., ну и диалог, соответственно будем вести в точном соответствии с Законом о защите прав потребителей ... !!!

    Задаюсь вопросом, кто же все-таки победит - здравый смысл или жадность и непрофессионализм Ауди Центра !!! К моему большому сожалению и разочарованию, победило второе, поэтому дело принимает серьезный оборот и я докажу дилеру, что я не тот человек, которого можно вот так просто, мягко говоря, обмануть и послать куда подальше и за свои косяки они будут отвечать по полной программе, а не пытаться перекладывать решение проблем на меня!!! На следующей неделе ждите отчет с моими злоключениями и "героями" из АЦМ !!! Для создания интриги могу сказать одно - поставил я 20 июня автомобиль на сервис и до сих пор он находится там ... !!! Продолжение следует ... !!!


    Страшная история про дилера и мою R8, продолжение...(часть 1)
    Ну вот, дорогие мои Одноклубники и Одноклубницы, наконец настало время написания долгожданного продолжения моих приключений или злоключений ... !!! Итак, устраивайтесь по-удобнее, я начинаю: действующие лица - я, Крылов Алексей - один из отцов-основателей Ауди-Клуба, моя Рыжая AUDI R8 и Ауди Центр Москва (АЦМ) !!!
    Как Вы уже читали ранее, 2 апреля 2010 я должен был вернуть автомобиль в сервис Ауди Центр Москва на улице Максимова, дом 5 для устранение по гарантии технических недостатков в передней подвеске (сильный хруст при повороте рулевого колеса), которые в октябре 2009 года привели к аварии. Почему именно 2 апреля, потому что 3 апреля на мой автомобиль заканчивалась гарантия, а заверениям сервисменов, что как бы можете приехать и позже, я не верил, потому что был уверен, если я приеду 4 апреля, мне улыбнуться, пожмут руку и пошлют на ... !!!
    Как и было договорено, 2 апреля 2010 года я пригнал свой многострадальный автомобиль к дилеру. Автомобиль принимал мастер-приемщик Игорь Сапьяник (в фамилии могу ошибиться), который, досконально изучив автомобиль на предмет возможных повреждений внутри и снаружи и ничего не найдя, забрал его в ремонт.
    Проходит неделя, раздается телефонный звонок от дилера и радостный голос в трубке сообщает, что автомобиль готов !!! Какие молодцы, подумал я и поехал за авто. На сервисе мы начали тестировать машину вместе с мастером, прогрели двигатель, немного покатались, я повернул руль и ... , совершенно верно, услышал до боли знакомы хруст ... !!! На мой вопрос мастеру - и чо это ??? Услышал - так мы же все исправили !!! Со словами - исправляйте дальше - я уехал домой.
    Проходит еще неделя и снова раздается телефонный звонок с тем же радостным голосом, который уверил меня, что ну вот сейчас точно ВСЁ !!! А дальше был дубль два - прогрев двигателя, покатушки, поворот руля и ... , совершенно верно, опять все то же хруст и соответственно, удивленные глаза мастера с соответствующей репликой ... !!! Короче, опять ни с чем, я уехал домой !!!
    30 апреля мне позвонили опять и сообщили, что ну вот сейчас, ну вот точно ВСЁ !!! 2 мая еду принимать машину и, о чудо, хруста я больше не услышал, зато кое-что увидел - вы не поверите, на коже крышки бардачка огромная, глубокая и рваная царапина (если кто не знает, у меня весь салон заказной от Audi Exclusive) ... !!! Зову Игоря Сапьяника и показывают ему царапину, он, в свою очередь, смотрит на меня с немым вопросом в глазах - как это я мог пропустить, наверняка клиент уже приехал с царапиной, а сейчас просто выпендривается ... !!! Но не вышло, пишу претензию на имя Ковалевского Леонида и жду реакции. Кстати, когда я совершенно расстроенный поехал домой и, примерно, километров через пять от сервиса при очередном переключении КПП в моей ладони остается верхняя крышечка с рычага КПП, эта та, на которой нарисованы циферки и схема переключения передач. Звоню Игорю и сообщаю ему об этой проблеме, а он мне в ответ, что мол это Вы сами отковырнули ..., как говорится, немая сцена ... !!! Ладно, думаю, скажу об этом Ковалевскому !!!
    Примерно где-то после майских праздников, звонит мне Ковалевский. Леонид и предлагает приехать и обсудить вопрос с крышкой бардачка. Я приехал, и в процессе обсуждения данной проблемы, Ковалевский Леонид дал мне понять, что менять они ничего не будут, потому что новая крышка бардачка не попадет в цвет салона, типа, вот так вот делает Audi Exclusive, и гораздо лучше кожу перетянуть где-то в местной мастерской !!! Я согласился, подумав, что ну наверное они лучше знают, правда потом я узнал причину, почему они не захотели менять крышку бардачка, просто новая крышка стоит порядка 100 000 рублей и по-ходу им совсем не хотелось отдавать такие деньги ... !!! Итак, мы договорились, что кожу на крышке бардачка мне перетянут, но для этого надо снять весь бардачок, хорошо - надо, так надо, мне снимают бардачок и я уезжаю домой.
    Проходит неделя, мне звонит Ковалевский и сообщает, что все готово и можно приезжать !!! Приезжаю в Центр, Леонид выносит бардачок и гордо показывает вот мол, все сделали ... !!! Я смотрю и то ли мне кажется, то ли действительно, на коже белое пятно, как будто царапину растерли наждачной бумагой "нулевкой", показываю Ковалевскому, он мне говорит, что все ОК и мне это просто кажется ... !!! Ладно, вызывают какого-то работягу, который крепит бардачок и приклеивает отвалившуюся верхнюю крышечку рычага КПП, со словами - долги ли умеючи, к слову, эта крышечка вывались из рычага КПП примерно через пять минут после того, как я оттуда уехал ... вот так вот, умеючи-то ... !!!
    Во время езды от сервиса до моего офиса мой взгляд постоянно падал на крышку бардачка и я понимал, что какая-то фигня, то ли у меня с глазами не все в порядке, то ли действительно на крышке бардачка белое пятно и он явно отличается по цвету от торпеды и приборной панели ... !!! Ладно, думаю, доеду до офиса, позову народ, пусть выскажут непредвзятое мнение !!! Приезжаю, зову народ, и все, как один, говорят мне, ты что больной что ли, и пятно белое есть и цвет отличается ..., вот так вот, значит с глазами-то у меня все в порядке ... !!!
    Звоню Ковалевскому Леониду и говорю, э нет мои милый друг, так дело не пойдет, такая работа меня не устраивает, так что давайте все-таки заменим бардачок на новый и, пожалуйста, без обсуждений ... !!! Правда без обсуждений не обошлось, ну как же, жалко отдавать почти 100 000 рублей хоть и за свои косяки ... !!!
    У меня назревало очередное ТО автомобиля и мы договорились с Леонидом, что как раз, вместе с проведением ТО, дилер исправит все свои косяки !!!
    Наступил исторический день, 20 июня 2010 года, почему исторический, узнаете чуть позже !!! Именно в этот день я поставил авто на сервис АЦМ для проведения ТО и исправления косяков !!! На сервисе мне сказали, что для выполнения всех работ им необходимо примерно две недели. Автомобиль остался на сервисе, а я спокойно уехал домой ... !!! Вы думаете, что все почти закончилось, нет, дорогие мои, все только началось !!!
    Начало Июля, прекрасная погода и прекрасное настроение, звонок от дилера, ба, да это наш старый знакомый - Игорь Сапьяник сообщает, что автомобиль готов, ТО сделано и все косяки исправлены, отлично - говорю я - приеду ближе к вечеру и заберу автомобиль !!! Ближе к вечеру раздается телефонный звонок из Центра и Игорь Сапьяник задает мне очень странный вопрос - Алексей, а вы к нам на своей другой машине приедете ??? На что я отвечаю - что мол, интересно зачем, если, собственно говоря, я еду забирать авто из сервиса и планирую на нем поехать домой ... !!! В трубке пауза, а потом мне сообщают, что в зоне выдачи сервиса АЦМ с моим автомобилем совершил столкновение другой автомобиль ... !!! Сказать, что я о...л, не сказать ничего, короче сажусь за руль и еду на Максимова разбираться ... !!! Приезжаю, стоит моя машинка с ободранным крылом и передним бампером с водительской стороны и мне показывают справку из ГАИ, в которой написано, что авария произошла на улице, около АЦМ, а не внутри и второй участник аварии какая-то дама на Q5, которая по словам сервисменов, когда выезжала из зоны выдачи и приемки автомобилей не заметила мою машину, ну и ободрала ее ... !!! Короче, несуразица во всем, зачем это нужно было я понял потом, пока я просто начал ОРАТЬ - сначала на Игоря Сапьяника, потом на Ковалевского Леонида и в самом конце на директора сервиса АЦМ, они все кивали головами, со всем соглашались и обещали разобраться и принять меры !!! После того, как я оторался, Ковалевский мне и говорит, а теперь давайте возьмем справочку из ГАИ и пойдем оформим страховой случай - с моей стороны немая сцена ... !!!
    ......Честно говоря, я пошел на поводу у АЦМ и написал заявление в страховую и она благополучно ... отказала, потому что справедливо посчитала, что если страховой случай произошел на территории дилера и авто документально находилось на ремонте, пусть сервис за свой счет и делает машину ... !!! Они были ОБЯЗАНЫ обеспечить безопасный выезд автомобиля и только после этого передавать его хозяину !!! Вообщем со справкой из ГАИ я еще буду разбираться, сейчас пока еще руки не дошли !!!
    Вообщем, поехала моя многострадальная Апельсинка в очередной ремонт, кстати, а бардачок так и не сделали, как было белое пятно, так и осталось, хотя меня уверили, что все поменяли ... !!!

    Отпишусь про хруст, хруст в итоге исправили, вот только пока исправляли умудрились измордовать всю машину !!! А вот в чем причина хруста - в ответ получал только многозначительное молчание ... !!! В конце концов мне сказали, что поменяли редуктор и еще кое-что в подвеске ... !!! Так что конкретную причину мне так и не сказали, на самом деле, я думаю, что они особо и не докапывались до истинных причин хруста, а просто меняли детали, пока он не исчез ... !!!


    2. Страшная история про дилера и мою R8, продолжение (часть 2)

    Такая меня злость взяла на АЦМ, машину измордовали, исправлять все нормально не хотят, занимаются полной фигней, в сервисе работают не мастера, а хрен знает кто, ну и т.д. и т.п. !!! Короче, подумал я и написал на имя руководства Ауди Центр Москва письмо, с требованием забрать, измордованную по их вине машину, по адекватной цене, учитывая тот фактор, что если бы не их раздолбайство, авто я бы продавать не стал, в зачет нового автомобиля, который я готов выбрать в ихнем салоне. Проект письма, которое я намеревался отдать не только руководству Центра, но и отослать в Германию на завод Ауди и в Ауди Раша, я в середине августа передал Ковалевскому Леониду !!! На встречу меня пригласили в начале сентября (хочу заметить, что все это время авто находится в сервисе ... ) ... !!!
    В назначенное время я поехал на на встречу с руководством АЦМ непосредственно в салон на Хорошевском шоссе, дом 70. На встрече присутствовали - я, собственной персоной, Сумерин Руслан (директор салона на Хорошевке) и директор сервиса на Максимова. Встреча проходила вроде как в теплой и дружественной обстановке, Руслан и директор сервиса со всем соглашались, кивали головами, да мол есть недоработки, но мы будем стараться все исправлять, намекали мне, что если все-таки я заберу машину, то получу золотые горы в виде скидок и т.д. и т.п. !!! Но посчитал по другому, забрать машину - это признать их (АЦМ) правоту, соответственно эту позицию я и озвучил, а заодно и поднял вопрос о материальных компенсаций моих неудобств и затрат !!! Ничего сверхъестественного я не требовал, авто красили - красили, салон ремонтировали - ремонтировали, практически все лето автомобиль простоял на сервисе с оплаченной страховкой, соответственно все это, по моему мнению, Ауди Центр должен мне был компенсировать + забрать мой автомобиль в trade in по нормальной цене, а не за 3 копейки !!! Как только господа из АЦМ поняли, что авто я забирать не собираюсь, градус нашей встречи резко пошел вниз, ну непонятно им почему они должны что-то мне компенсировать - они же все сделали (это с их слов), а потеря товарного вида, простой и оплаченная страховка - ну вот так вот получилось, дело-то житейское !!! С грехом пополам договорились, что они заберут мою машину в trade in и денежная компенсация составит порядка 3 500 000 рублей, осталось только выбрать новую машину в салоне и, как говорится, радоваться жизни ..., ага, да не тут то было ... !!!
    В один из дней я приехал в автосалон "Ауди Центр Москва" на Хорошевское шоссе, дом 70, подобрать, так сказать, варианты нового автомобиля. Выбирал между новой А8 и RS6, выбрал второй вариант, мы обсудили и договорились по цене, я внес предоплату 500 000 рублей и осталось только сдать мое авто в trade in !!!*
    Я позвонил Руслану и сказал, что предоплату, как мы и договаривались, я внес, давайте займемся trade in моей машины, то что я услышал в ответ повергло меня в шок, оказывается в trade in мою машину они не возьмут я его понял не правильно, а возьмут только на комиссию (наверное слова "trade in" и "комиссия" звучат одинаково)максимум за 2 300 000 рублей, а в trade in готовы взять за 1 000 000 рублей ... !!! На мой вопрос Руслану, а чего не бесплатно, ответа я не получил ..., вот так вот ..., как вам такое развитие событий ???
    Я был настолько ошеломлен, что по-началу все схавал, выслушал напутствия сотрудников trade in, на кого и как делать доверенность, чтобы снять авто с учета и поставить на продажу и т.д. и т.п. !!! Небольшое отступление, но без него нельзя, таких не профессиональных, хамоватых и вообще, просто охреневших сотрудников trade in, как в Центре, я не встречал ни в одном салоне, даже в Mercedes ведут себя скромнее ... !!! Такое впечатление, что отдел кадров "Независимости" сделал рейд по ближайшим палаткам и рынкам и набрал в trade in продавцов именно оттуда, а поведение - высокомерный взгляд, разговор сквозь зубы, почти не поворачивая головы в сторону клиента, всем своим видом показывая, что вы Лох, а он профессионал ... !!! Объясните мне, ну как можно хвалиться тем, что они машины продают по 9-12 месяцев ??? Стиль работы у них следующий - в auto.ru находится такая же машина, как у вас, но ищется самая низкая цена, от которой, в последствии, отнимают еще процентов 20, при этом у вас может быть авто 2009 года, а вам покажут 2008 год, у вас может быть супер-пупер дорогущий салон, а вам покажут машину в базовой комплектации и будут разводить, что все навороты на цену не влияют, ну и т.д.!!!
    Ну ладно, хватит отступлений, вернемся к повествованию. Получив все указания, мы договорились, что сотрудники отдела trade in позвонят мне ровно через неделю, узнают как дела и мы договоримся, когда я смогу подвезти доверенность на снятие авто с учета ... !!!
    Продолжение следует ... !!!


    3. Страшная история про дилера и мою R8, окончание (часть 3)

    Итак, прошла неделя, другая - из АЦМ ни ответа, ни привета. Никто мне не позвонил, и хорошо ... , за это время я осмыслил и осознал, что делаю полную глупость пойдя на поводу у Сумерина Руслана, и согласившись не на trade in, а на комиссию ... !!! Это что же получается, люди накосячили и теперь решают свои проблемы за мой счет, ведут себя так, как будто делают мне огромное одолжение, забрав на комиссию мой автомобиль ... !!! Э нет ребята, подумал я, на самом деле, это я вам сделал огромное одолжение попытавшись по нормальному решить эту проблему, но ... кредит доверия к АЦМ и его сотрудникам у меня закончился и ни на какие уступки я больше не собираюсь идти ... !!!
    Хорошенько все обдумав, я обратился в Общество Защиты Прав Потребителей. Кстати, совсем забыл сказать, на дворе уже к тому времени был конец Октября, а моя рыжая страдалица до сих пор находится в сервисе и никаких уведомлений о готовности автомобиля я не получал ... !!! Итак, обратившись в ОЗПП и представив все документы, я поинтересовался можно ли что-то предъявить АЦМ или лучше с этим вопросом вообще не связываться ???
    Юрист ОЗПП Мария, внимательно изучив все представленные документы, вынесла вердикт, все что касается замены автомобиля - это глуховой вариант ..., *но ..., есть одна очень хорошая зацепка, от которой АЦМ будет крайне тяжело открутиться, вот на основании именно этой зацепки мы и будем составлять претензию к "Ауди Центр Москва" + обязательно потребуем компенсировать затраты на автомобиль, такие как, например, оплаченная страховка, которую я оплатил, но не пользовался, потому что автомобиль находился на сервисе и т.д. и т.п. !!! Я специально пока не озвучиваю суть нашей претензии, потому что на форуме могут пастись люди из Ауди Центр Москва и Ауди-Россия, но я обещаю разместить текст моей претензии на форуме, как только получу уведомление из АЦМ, что они официально получили эту претензию от меня !!! Далее, я подготовил письмо на завод Ауди в Германию, в специальный отдел, который занимается рассмотрением претензий потребителей, соответственно, копия письма будет отправлена в Ауди-Россия !!! Далее, в телекомпании НТВ, благодаря ОЗПП, очень заинтересовались моей историей и предложили мне сделать целый цикл передач на эту тему, естественно я дал своё согласие. Первую передачу из цикла мы уже отсняли, в зависимости от поведения АЦМ и Ауди-Россия, будут ... или не будут остальные ... !!!
    По-любому все, что будет происходить я буду рассказывать на форуме !!!

    Наверняка найдутся те, которые могут спросить - зачем мне все это надо ??? Отвечаю - я хочу доказать АЦМ и Ауди-Россия и ДОКАЖУ, что нельзя так обращаться с клиентами и их автомобилями !!! И что кроме продажи машин есть еще обязательства по их НОРМАЛЬНОМУ обслуживанию специалистами, а не профанами, который рассказывают нам с умным видом страшные истории, а на самом деле просто гробят наши автомобили !!! И что Ауди - это Ауди, а не контора, сменившая вывеску "Гараж по ремонту АвтоТазов" на Ауди Центр Москва !!! И что не пристало заниматься банальным обманом клиентов и втиранием очков ... !!!
    Я не знаю, решим ли мы с Центром вопрос миром или дело дойдет до суда !!! Если дело дойдет до суда, я не знаю сколько я смогу отсудить у АЦМ, но все что отсужу - все мое !!! Глядишь и народ, следуя моему примеру начнет наказывать недобросовестных дилеров ..., а те, в свою очередь, будут более трепетно и уважительно относиться к своим клиентам !!!
     
    1 человеку нравится это.
    lexa77, 27 ноя 2009 6 дек 2010
    #1
  2. Stranger

    Пол: Мужской Stranger Старожил

    Регистрация:
    19 ноя 2004
    Сообщения:
    9,660
    Адрес:
    Долгопрудный, Зеленоград
    Машина:
    4ка*1,8Т, хс60
    #2
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    вот гады, за таким апельсином не уследили!

    Лёш, повезло, что вылетел на такой скорости и ни пешеходов, ни машин.....
     
  3. vladA3

    vladA3 Bad e-mail

    Регистрация:
    6 дек 2006
    Сообщения:
    864
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    А3 2.0TQ
    #3
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Лишить лицезнии надо на полгода...
     
  4. Drk

    Drk Живу я здесь

    Регистрация:
    2 фев 2007
    Сообщения:
    1,500
    Адрес:
    зеленый город
    Машина:
    RS4`07
    #4
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Охренеть! как это физически могло получится? Я правильно понял, что хрустело не в крайних положениях?
     
  5. Vl@d S4

    Пол: Мужской Vl@d S4 quattro ®

    Регистрация:
    18 окт 2006
    Сообщения:
    8,548
    Адрес:
    77 rus
    Машина:
    Porsche
    #5
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Из-за таких сервисов волосы дыбом становятся от таких ситуаций :mad:
     
  6. Микляев

    Пол: Мужской Микляев Старожил

    Регистрация:
    24 янв 2005
    Сообщения:
    10,512
    Адрес:
    ★★
    Машина:
    ★★
    #6
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Слава Богу, что так обошлось................
    Ну а аФФФФФицЫЫалы в очередной раз показывать свой професиАНАЛизм
     
  7. lexa77

    lexa77 Bad e-mail

    Регистрация:
    1 янв 2003
    Сообщения:
    151
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    NISSAN GT-R, MERCE
    #7
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Не совсем ... !!! Чтобы этот хруст появился, нужно было проехать на машине не менее часа, после этого начанало хрустеть, как только колеса немного поворачивались и так до крайнего положения!!!
    Природу этого хруста я не понимаю, но думаю, что заявления, что все R8 хрустят, не совместимо с ценой этого автомобиля ... !!! :nod:
    Честно говоря, я и сам не совсем понимаю, как это физически могло произойти ... !!! Наверное в этом должна разбираться компания AUDI, а не владельцы автомобилей !!! :umnik:
     
  8. lexa77

    lexa77 Bad e-mail

    Регистрация:
    1 янв 2003
    Сообщения:
    151
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    NISSAN GT-R, MERCE
    #8
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Да не говори !!! Я уже думал о последствиях, если бы влетел в поток машин !!! :shock:
     
  9. Микляев

    Пол: Мужской Микляев Старожил

    Регистрация:
    24 янв 2005
    Сообщения:
    10,512
    Адрес:
    ★★
    Машина:
    ★★
    #9
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Леш, в очередной раз убеждаюсь, не надо бежать вперед Ангела Хранителя.:thumbup:

    Сходи в церковь :nod:
     
  10. AMP

    Пол: Мужской AMP Это не лето.

    Регистрация:
    1 янв 2007
    Сообщения:
    64,996
    Адрес:
    Пуп Земли Русской
    Машина:
    BMW
    #10
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    А потом напиши письмо и отправь в Ауди АГ.
     
  11. VFR

    Пол: Мужской VFR Завсегдатай

    Регистрация:
    12 янв 2009
    Сообщения:
    502
    Адрес:
    Екатеринбург
    Машина:
    R8V10 Plus
    #11
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    +100 Ни в коем случае не оставлять без внимания! Письмо в АУДИ Россия, г-н Тил Браунер абсолютно вменяемый человек. Ну и в АУДИ АГ,для профилактики тож копию заслать!
     
  12. Dr.Lecter

    Пол: Мужской Dr.Lecter Участник форума

    Регистрация:
    21 май 2007
    Сообщения:
    289
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    Solaris
    #12
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    жесть... ну вот как можно в нашей стране покупать премиум класс?!
     
  13. Falcon76

    Пол: Мужской Falcon76 Старожил

    Регистрация:
    1 янв 2003
    Сообщения:
    14,240
    Адрес:
    Мы дети Галактики
    Машина:
    сарай с рунами
    #13
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    надо в ауди россия кляузу написать.

    а то пиар какой-то нехороший получается: один из основателей Ауди Клуба чуть не попал в серьезную беду из-за флагмана модельного ряда Ауди :(

    У Вовы есть контакты, куда в Представительство обращаться.

    Леша, хорошо, что все обошлось :beer:
     
  14. Michael

    Пол: Мужской Michael Новичок

    Регистрация:
    16 мар 2009
    Сообщения:
    17
    Адрес:
    москва
    Машина:
    Audi R8, BMW 650i,
    #14
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    читаю и становится грустно такое слышать, отношение к машине и желание решить проблемы у сервисменов поражает. могу посоветовать сервис ауди-запад, хоть я там был не часто, но подход к таким машинам там другой и в плане общения с сотрудниками и их отзывчивостью все впорядке.
     
  15. Michael

    Пол: Мужской Michael Новичок

    Регистрация:
    16 мар 2009
    Сообщения:
    17
    Адрес:
    москва
    Машина:
    Audi R8, BMW 650i,
    #15
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    кстати, к сведению владельцев R8, сейчас Ауди по этой моделе проводит бесплатную акцию, много чего проверяют и что-то меняют. По крайней мере это есть в ауди-запад.
     
  16. epank

    Пол: Мужской epank Bad e-mail

    Регистрация:
    20 ноя 2008
    Сообщения:
    117
    Адрес:
    latvija.
    Машина:
    A4 avant.2.8l. 30v
    #16
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    ТАК в чем-же всё-таки проблема с хрустом?диагноз есть?:shock:
     
  17. babls

    Пол: Мужской babls Старожил

    Регистрация:
    30 июн 2006
    Сообщения:
    9,386
    Адрес:
    .........
    Машина:
    TLC200 armored
    #17
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Поздравляю, что все обошлось!! Поддерживаю мнение, что надо писать письма в аудираша.
     
  18. mrc

    Пол: Мужской mrc Старичок

    Регистрация:
    1 янв 2003
    Сообщения:
    4,013
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    A4 2.0 TFSI Q
    #18
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    слава богу не влетел в поток
    я думал они косячат только с гражданскими авто
    а оказывается и на R8 им пофиг
    жесть, что ещё сказать :mad:
     
  19. Захар

    Пол: Мужской Захар Нас тупило утро...

    Регистрация:
    11 ноя 2004
    Сообщения:
    4,601
    Адрес:
    СЗАО
    Машина:
    White Earth Dreams
    #19
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    да им на всё пофиг на самом деле... Рассея блин... вот поэтому я зарекся ездить к официалам...
    кроме красивых слов, ом нечего предложить...
     
  20. Mazist

    Mazist Новичок

    Регистрация:
    22 май 2008
    Сообщения:
    57
    Адрес:
    Россия, Мск
    Машина:
    Audi
    #20
    Re: Страшная история про мою R8 !!!

    Самое время! Нет, им надо было еще немного подождать, примерно до середины января, когда 80% всех Р8 стоят в гаражах :D
     

Поделиться этой страницей