Добрый день, произошло следующее: Купили женские макасины в одном из магазинов известной обувной сети. Через день носа стали отрываться. В магазине сказали, что надо ехать в центр приёма претензий, а это через пол Москвы, насколько законно такое. В магазине сослались на бумажку прикреплённую к чеку. Могу ли я каким-либо образом вернуть деньги в магазине где покупались макасины?
пока экспертизу не сделают - нет, т.к. обувь ношеная. У вас месяц со дня покупки, на отдачу в экспертизу.
У жены в течение гарантийного срока два раза ломались каблуки на туфлях. Приносила обратно в магазин. Один раз отдали деньги в тот же день, второй раз сами взяли на экспертизу и через 2 недели вернули деньги. И по идее они должны принять товар обратно и отправить его на экспертизу. Ну а уже по результатам экспертизы вынести вердикт. Ты сам не должен никуда ездить. Только если ты будешь не согласен с результатами экспертизы, то тогда уже нужно ехать самому.