Нахожусь под впечатлением от официалов (Ауди Таганка)... решил поделиться. Иногда лучше отдать машину дяде Васе в гараж чем официальному сервису (лучшему в двух столицах... призёру мирового первенства...) При гарантийной замене двигателя они умудрились: 1) перепутать местами правый и левый шрус (они разной длины) после чего я приехал к ним с вылетевшим фланцем из коробки и вытекшим маслом, и они просто поменяли мне (частично за мой счёт сальник и стопорное кольцо) так и не поняв что шрусы стоят наоборот. 2) потеряли секретку и прикрутили колесо на 4 болта когда я это увидел и приехал с просьбой поискать мою секретку мне сказали, что единственное что я могу, это купить у них новый набор секреток или один обычный болт. 3) забыли одеть воздушный патрубок на впускной коллектор. так что всю обкатку я проезди почти без фильтра 4) потеряли одну из пластиковых крышек двигателя 5) часть гаек перепутаны местами. К примеру на правых и левых рычагах подвески стоят разные гайки (там это критично и они там особой формы) 6) потеряли один из болтов подрамника (о чём мне и написали, когда отдали машину...) 7) забыли прикрутить бачок с охлаждающей жидкостью, он просто лежал сверху. Это только то, что случайно заметили мы вместе с мастером, когда у меня опять вывалился шрус, а в Таганку за несколько часов звонков я так и не смог записаться и приехал в обычный сервис. Сколько же ещё косяков глубже, даже страшно подумать. P.S. о том как заставить официала поменять накрывшийся после 25 т. км пробега двигатель я могу рассказать отдельно если кому-то интересно...
Вы думаете, что они решили меня за это убить? ) А мне кажется, что там просто работают совершенно безграмотные специалисты...
ждем рассказ про двигатель. ИМХО я бы машину сдал! Шрусы так же не правильно стоят? на эспертизу вперед!
А вот мои 5 копеек об этих уродах, помягче не могу! Купив машину которая обслуживалась в Ауди центр Варшавка, и поездив немного, обнаружил, что правая фара на ближнем практически не светит, как то под себя пучок света смотрит. Поднимаю заказ наряды, вижу замену лампы ближнего света недавно, ну чтож вскрытие покажет, свиду всё хорошо. Снимаю фару, как положено по мануалу, открываю лючок линзы ближнего света, там всё чисто и аккуратно, лампа как будто на месте......БААААА... "мастера", вставляя лампу Н7 не попали язычком лампы в паз посадочного места в фаре ( кто менял поймёт) и в таком перекошеном состоянии кое как силком её застегнули!!! Вставил лампу нормально и поймал себя на мысли, что чтобы так накосячить на снятой фаре, это должен был делать однорукий слепой, и впервые в жизни, и очень куда то опаздывая! Вывод - фару они не снимали! В заказ наряде всё есть по полной. Вот такие пороги, я честно говоря о..ел, и так мерзко на душе стало, как будто на тебя ведро помоев вылили. Хочется приехать и крикнуть на весь их сверкающий автосалон с накрахмаленными фальшивыми манагерами, ребята НУ ЧТО ЖЕ ВЫ ЗА СКОТЫ ТАКИЕ! Ну нельзя так!!! Вот и думайте куда авто в сервис отдавать.
5 звонков в Ауди-таганку не дали никакого результата ( 1) сейчас соединим с мастером... пип-пип-пип 2) да что-то сорвалось... соединяю... 5 минут ожидания пип-пип-пип 3) подождите не можем найти в базе вашей проблемы 4)мастер сейчас принимает машину... он вам перезвонит как освободится 5) спустя час... все мастера заняты, но вам обязательно перезвонят никто так и не перезвонил Т.к. машина была нужна, всё сделал в обычном сервисе... и никаких дел с Ауди-Таганкой больше иметь не хочется Хотя, надо бы заехать посмотреть в глаза мастеру приёмщику, который такое принял...
1) Куплена новая машина А4 3.2 кваттро 2) На 25 000 пробега начинает жрать 2 литра масла на тысячу. 3) При очередном Т.О. официалы меняют масло и опломбируют. 4) Так получилось, что в Москве я оказался спустя не 1000км при которой должны были измерить расход, а 1500 км. Таганка отказывается производить замер. (разве сложно разделить расход на 1.5 после замеров?) 5) Несколько раз по разным причинам Ауди-Таганка отказывается проводить какую-либо диагностику кроме полной замены масла, опломбирования 1000км пробега и замеров. 6) Уговариваю их за мой счёт провести диагностику двигателя с эндоскопом (или как его) 7) В двигателе обнаружились задиры в одном из цилиндров. 8) Т.к. к этому моменту у меня как раз закончилась гарантия что-либо делать отказываются... не смотря на то, что мои первые жалобы на расход масла были за пол года до конца гарантии. 9) Пишу письмо в представительство Ауди в России... они на меня просто забили. 10) Вспоминаю школьный курс немецкого и пишу в Ауди в Германию. Тут то, всех и накрыло 11) Мастер Ауди-Таганка: "Мы не знаем как у вас это получилось, но двигатель мы вам будем менять" При этом я ни разу ни на кого не крикнул, не ругался, да и вообще вёл себя спокойно и мирно
Вот поэтому я тоже к ним не ходок...Захожу к ним иногда, если не могу найти нужную запчасть....бывает, что иногда железки у них стоят по божески. А вот работа, особенно цена этой работы, никакой критики не выдерживает. Да оно и понятно. Там же наши ребята работают, которых в нормальный, проверенный сервис не возьмут...
Ага - 2000 за регулировку света фар - это как-то мне не совсем понятно было, когда мне по телефоны в АЦСе объявили - это же почти их нормочас !!! А делов-то там на 3 минуты максимум!
остается только понять, что они там курят. у меня бы терпелка не выдержала это как надо было длинный шрус туда загнать на место короткого?
Ну теперь ещё раз немцам в Ауди напиши как они тебе двигатель поменяли. Может очко у кого-то на Таганке после этого немного побольше станет, а то они там кроме как разводить на бабло толком делать больше ничего не умеют.
не совсем вас понял, я говорил про то, что профессионализм сотрудников сервисов ни как не развивается, аморфно пофигийное состояние, ни в чем не заинтересованы