Хочу спросить совета по общению с дилером. Ситуация: греется 2.7Т на уроде. Поехал на диагностику к официалам, и по результатам операции "Диагностика перегрева" была выдана рекомендация "заменить электровенилятор системы охлаждения". Присмотрелся, и вправду не включается. Ну что ж. Заказываю, плачу почти 9000 р. экзисту, жду 3 недели, машину мариную в гараже. Отдаю запчасть знакомому мастеру, тот ее еще за 1,5 тыра меняет. Отъезжаю, через 10 км опять начал греться! Мать-перемать!!!!!! Открываю капот - не работает вентилятор! Плюю на всё, еду к ближайшему другу на старом-добром ВАЗ 2101. Достаю замененый вентилятор из багажника, подключаем какими-то проводами к его аккуму - РАБОТАЕТ!!!! Старый вентилятор сцк РАБОТАЕТ!!!!! Диагност - му"№к. Вопросы. Поеду завтра к дилеру. Как себя вести с ними, какие вообще есть способы нормализации отношений, и что делать с греющейся машиной? Все бумаги с рекомендациями, печатями, подтверждающими неверную диагностику, есть. Есть ли прецеденты и вообще на что рассчитывать? С кем разговаривать? И почему у ауди нет горячей линии, а у позорных рено и фордов - есть?!
Ответ: Конфликт с ОД. Неверная диагностика. Уже ничего не сделаешь. Если бы ты у них заменил вентилятор и не помогло тогда другое дело можно было бы наехать, а так бесполезно.
Ответ: Конфликт с ОД. Неверная диагностика. Т.е. они могут говорить абсолютно что хочется, вплоть до рекомендации замены фары, а потом говорить что клиент сам дебил? И на основании этого можно брать деньги за диагностику, не производя ее вообще?
Ответ: Конфликт с ОД. Неверная диагностика. никто денег не вернет номера запчасти нет? может это другой вентилятор? если номер вентилятора можно установить - делай независимую диагностику его в другом од с распечаткой. единственный шанс - наличие свидетелей. если есть - пиши заявление директору сервиса, требуй сумму диагностики+зч и пообещай, что в случае отказа еще и моральные издержки прибавишь. 1% шанс есть.
Ответ: Конфликт с ОД. Неверная диагностика. Номер запчасти написан на самом вентиляторе. А зачем свидетели, если есть бумаги с печатями? И другого ОД нет. Я в Воронеже, а не в Москве.
Ответ: Конфликт с ОД. Неверная диагностика. дык в чем проблема? поставить обратно старый, приехать, пусть меняют... А потом предъявить. и то могут вывернуться кстати. Именно так! А если приедешь, они тебе скажут "вентилятор все равно нуждался в замене, но значит - не он один". И ага.