Рейтинг Московских дилеров уже существует, думаю настало время составить аналогичный и для Санкт-Петербурга. Критерии оценки все те же. Желательно подробно писать, что понравилось, а что нет.
Приветствую. В четверг оплатил Q7 в Ауди Петербург. Машина в наличии, но без ПТС. Надеюсь, заберу машину на следующей неделе. Пока впечатления хорошие, но окончательно выводы можно будет делать, когда смогу уехать на своей машине.
Ауди Центр Петроградский не оправдал надежд))) Приехал на первое ТО со своими деталями - думал будут голову парить, типа у вас свое масло и фильтры ай ай не гарантия. Вообще слова не сказали. По времени пока рекорд ТО среди дилеров - 2.2 часа. Потом через 3 недели после ТО приехал по гарантии с ошибкой коробки - все продиагностировали, деталь пришла, заменили, достаточно быстро. 2 недели с учетом заказной детали. Про то что диски от q7 и вылет иной тоже ни слова не сказали. Подменку по звонку предоставили. Вобщем приятно удивлен, реально порадовал Ауди центр петроградский. Это при всем при том, что знакомств ни малейших там не имею. Не знаю, может у ауди иной подход, по с гарантией фольксваген в питере - просто комедия абсурда последний год (просто занимаемся ремонтом бусов Т5 Т6, иногда дооснащаем новые авто, что только клиенты не рассказывали.... полнейший беспредел творится.)
Чего-то в питерской ветке по дилерам тихо. Будем исправлять. Заказал А5 спортбек на выборгском. Если все срастётся напишу сравниние, и почему и именно там.
Ну я могу описать одну ситуацию. АЦ Петербург, отдал машину покрасить дверь(просто окрас - без ремонта) и зеркало(тоже просто окрас). Машину отдал во вторник и уехал в командировку. Звонят в пятницу - "машина готова, как вам помыть - можем люкс за 1500". Говорю "ОК". Приезжаю забирать: в итоге, машина помыта, как будто зимой на самомойке, антенну кейлес в двери не подключили и регулировка зеркала работает только верх/вниз, право/лево не работает. Жесть, три элементарные работы - три косяка. Антенну вставили на место, перемывать - обещали позвонить, но пока никто не звонил, зеркало заметил только сегодня - буду им звонить.
Так это ж официалы) у них можно делать кузовной ремонт только по каско. За свои деньги лучше везти в небольшие качественные сервисы.
В АЦ Петербург толи все занятые, толи на клиентов похер. Записался на тест драйв новой А7. По заявке с сайта не позвонили, набрал сам, отмазались мол менеджер занят и перезвонят. Естественно хрен кто набрал. В витебский оставил-набрали через час.
Не знаю, на мой взгляд в витебском отвратительное отношение. Но приходил прицениться не в костюме... Там это важно...
Видел тут недавно рекламу нового АЦ в Лахте, думаю с новья там будет показательное обслуживание, где-нить надо полгода, пока запал не пропадет.
Тоже слышал про отвратительное отношение, но по слава Богу не столкнулся. Но сразу заметил, что они встречают по одежке, хотя в наше время считаю это уже не актуально.
Вчера побывал в Лахте. Пока ещё не загружены они работой особо. 11 подъемников - машины были на четырёх. Диагност туда пришёл работать очень грамотный.
Я второй раз столкнулся с этим. первый раз когда ку5 покупал, второй сейчас при заказе а5. Никакой речи о том чтобы изменить комплектацию в машине у которой еще нет недели производства даже речи не шло. На лахте менеджер Макар Голдыш очень приятен в общении, готовы были поменять комплектацию в рамках премиум серии. Но дальше всего смогли зайти в вагнере на выборгском - через запрос импортеру смогли согласовать установку матричных фар и пакета путешествие в машину премиум серии. Но правда надо отдать должное, я до того у них 3 машины купил, ну и сотрудничаем мы по кое-какому направлению. Может быть по этому так заморочились. Цена примерно одинакова в вагнере и на петроградке. На стачек на 300 или 350 дороже (сравниваю одинаковые машины премиум серии). На витебском до цены не дошло даже)
чисто академический интерес, а тупо наколотить в конфигураторе то, что хочу и прийти к ОД с распечаткой со словами: "хочу такую", уже нельзя?
Наверное действуют по принципу "любой банальный процесс можно выдать за достижение и срубить на этом очков".
Можно. но дороже. Ощутимо дороже. Если бы это было так просто, наверное на петроградке мне бы тоже так смогли. Но не смогли. Хотя мне у них обслуживание нравится, о чем выше писал. Но лучше всего наверное в ауди центр юг)))))))))))))