Доброе утро Ауди Север! Когда-то я писал негативный отзыв о Вашем салоне, но сейчас хочу сказать Вам Спасибо! У меня была проблема (крупная и серьезная с машиной, о подробностях говорить не хочу). Хочу отметить, что работа с клиентами резко изменилась в положительную сторону. Я так думаю изменилось руководство и несколько человек из отдела по работе с клиентами покинули или их попросили покинуть компанию. Так вот после этих изменений, к моей проблеме отнеслись с пониманием. И.О. Ауди Центр Север лично попросил посмотреть мастеров за ходом ведения ремонта машины. Со мной созванивалась девушка, желающая помочь моей проблеме, звонил мастер, водил меня на участок ремонта, держал в курсе по машине. Такого отношения (очень, очень положительного) я еще никогда не видел. Еще раз хочу отметить то, что если что-то не понятно или что-то не устраивает, всегда можно обратиться за помощью и Вам точно помогут! Ауди Север, спасибо!
был сегодня в Ауди Центр Север - менял по гарантии правую ксеноновую фару (потела) и светодиод в наружной ручке водительской двери. предварительно по телефону пугали тем, что история с фарой может затянуться на три дня. но по факту сдал сегодня в 9.30 утра - забрал в 18 вечера. понятно, что повезло с наличием фары (была одна как раз в наличии), но тем не менее инженер по гарантии сработал все быстро и соответственно мастера тоже - а, насколько я понимаю, замена фары связана с демонтажем бампера. мастер консультант Дмитрий Губель. все вежливо, корректно. негативного ничего сказать не могу абсолютно, все было так, как и должно быть.
ГуМель. Наверное лучший мастер-приёмщик в АЦ "Север"! Мне поменяли левую фару по гарантии во время ТО-30 тыс. Всё тоже было очень быстро. Не думаю, что снимали бампер.
Оставлял жалобу в книге отзывов на долгую приемку авто ( сам приехал вовремя, но машину принимали через 20-25 минут). Честно говоря забыл уже, т.к. смирился с тем что в России даже для премиума клиент ничего не значит. Спустя две недели позвонили, извинились. В качестве компенсации морального ущерба предложили скидку на обслуживание. Был приятно удивлен
Ivanco1980, мы рассматриваем все отзывы от наших клиентов, потому что Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше. Рады, что смогли изменить Ваше мнение об Ауди Центре Север, и будем ждать Вас снова.
Большое,уважение и спасибо Вам "Ауди-Север" мой машине в апреле исполниться 5 лет,покупал её у вас обслуживал тоже. За это время мне "Ауди-Север" установил уже второй (неделю назад) новый двигатель и отремонтировал С-троник Надёжность бренда "ауди" вызывает много вопросов,а работа оф.дилера считаю БЕЗУПРЕЧНОЙ!!! СПАСИБО!
Здравствуйте. Хочу выразить Огромную благодарность Мастеру Гумелю Дмитрию! Принял авто, разъяснил и где-то посоветовал по разным вопросам. Доволен, что приехал в Север к Дмитрию! А также к коллективу в этой смене. Спасибо Audi_Sever.
В очередной раз БЛАГОДАРЮ Дмитрия Гумеля!!!!!! ТО, доп. работы и промывка радиаторов на моей машине проведены на ВЫСШЕМ уровне!!!! Спасибо!
MadMax69, большое спасибо за высокую оценку работы нашего мастера. Мы обязательно ее передадим. Мы очень, рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом, для нас это очень ценно. Всегда готовы помочь Вам по любым вопросам и рады видеть Вас.
огромное спасибо Пронину Николаю, за терпение и качественную работу. Пугал, что будет дорого и долго, но в итоге все вышло практически за сутки. я довольна отношением сотрудников Ауди-Север и качеством работы.