Ситуация такая.я договорился об отправке посылки. Решил получить через «деловые линии» Человек мне отправил посылку.но меня не уведомил что должен компании за какие то махинации по перегонке автомобиля. В итоге когда пришла посылка на терминал,мне ее даже не отдали. Я приехал домой.написал продавцу об его долге. На что он мне ответил что произведет оплату в этот-же день. На следующий день я поехал снова. Но посылку мне так и не отдали,сказав что деньги не поступили,и предложили мне внести деньги(задолженность их клиента) в залог,до момента когда придет оплата. Я внес деньги,получил посылку.мне начислили пенни за хранение выше указанного срока. Через несколько дней я приехал.в деловые линии хотел забрать деньги, Мне ответили что их клиент так и не внес деньги, а мой залог автоматически пошел в счет оплаты. Я написал претензию генеральному директору. На что мне пришел ответ что они имеют право таким способом обирать их клиентов. Следующий конфликт произошел, когда я выписал доверенность на получение груза у командира в\ч где я работаю на моего друга (Мотаться в Мурманск из Видяево 70 км не очень большое удовольствие). Ему груз не отдали, сказав что доверенность должна быть нотариально заверена. Я снова поехал в Мурманск, высказал Начальнику филиала все что о нем думаю, привел выдержки из Закона о нотариате, где сказано что если в населенном пункте нет нотариуса, значит документ может заверить юридическое лицо. По его лицу я понял, что о законах он слышал только по телевизору. На мои аргументы он ответил что у них свои правила. Хочу предостеречь одноклубников, от общения с данной компанией. Любой может оказаться в моей ситуации, можно оказаться и без денег или без груза.
Да ужжж, не приятная ситуация. Я много раз отправлял и получал грузы данной тк и проблем никаких не было (тьфу тьфу тьфу), может мне просто повезло. Я думаю всё зависит от конкретного филлиала.
Я написал претензию и мне ответили официально юридическая служба данной компании. в других компаниях даже день просрочки забывают и я их предупредил что опубликую на форуме данную ситуацию. Я им говорю напишите мне что вы отказываете мне в выдаче груза.ответ они не уполномочены этого делать И какие странные занятия у транспортной компании которая занимается перевозкой сборных грузов. а задолженность была за перегон автомобиля а не за перевоз
Тоже мне не нравится они, вроде все в срок...но вот это парево с включением въезда в накладную стоимости въезда и выезда с базы....пока не скажешь удалить....не удалят и не спросят...и нет предупреждений что въезд платный, своего рода навязывание услуги идет.
Мне вот ЖДЕ включили в оплату какую-то передержку на промежуточном складе. Не знаю почему я за это должен просить. А вот ДЛ появились в городе совсем недавно вместо Автотрейдинга и доставили за очень короткий срок мой груз и недорого. Первый блин пока не комом.
В среду получал груз (движок для моей Авдотьи) в ДЛ, с Липецка дошло за 4 дня, было объявленно 5-6, все пришло в целости и без каких либо заморочек, ни каких доп.плат. Будем считать что мне повезло, видимо действительно всё зависит от филиала.
Супер убогая компания, умудрились проипать потолок от ку7, слава богу он нашёлся, но без обрешётки и весь поломанный (((((((.
Пользовался "Деловыми линиями" неоднократно, правда в г.Пушкино Московской обл. Впринципе нареканий никаких, всегда предлагали что то упаковать попрочнее и т.д. А вот с ЖелДорЭкспедиция единственный раз связался и больше ни ногой туда.Вкратце: разбили задние фонари (причем грузчики на складе не отрицали этого), возместить отказались, ссылаясь на плохую упаковку отправителя. Один момент: в накладной при отправке стояла пометка "хрупкий груз"(зачем тогда берут за это пусть не большую плату, но все же, непонятно...). Опять же наверно от терминала зависит, кто то хвалит, а на официальном сайте 90% негативных отзывов. Так что тут, как говорится, каждый сам решает, чем и как отправлять/принимать грузы.
что такое edost? Так я и состовлял претензионное заявление, и даж ответ они и по почте и на электронку прислали.. но вот ток ответственность мягко говоря переложили с себя. Я просто свой опыт общения с обоими компаниями написал, мало ли кому то полезен будет.
ЭТо портал о ТК, я сейчас стараюсь пользоваться только Возовозовым. ДЛ мне два раза повреждали дорогостоящие отправления.
регулярно отправляю и получаю товары через ДЛ косяков нет все зависит от отправителя ВСЕГДА и как упакован товар. все косяки всегда на отправителе.
exitus, цена доставки правда космическая стала, отправляли 2 кг коробку 20*20*20см...москва орел 530 ре)))) Одновременно возовозом 83 кг 70*70*70 москва питер 390 ре....
всё дело в топливе. понимаю прекрасно. меня вот больше бесит, что я отправляю грузы без платы за въезд в терминал, у нас такое не принято, а в Мск и еще где то постоянно Я как получатель плачу почему за въезд на территорию ОТПРАВИТЕЛЯ. это ваще жесть какая то. сначала 100р а дальше больше будет. чё уж там ) МОКВЭ же) почему бы за воздух не начать брать бабки.