Q&A. Вопросы и ответы.

Добрый день, спасибо вам огромное, развеяли мои сомнения.

 

irzhik, всегда рады Вам помочь.

 

Скажите, а у вас существует какой-нибудь регламент на сроки по выдаче машины на подмену? Отдал свою еще в пятницу на диагностику, в воскресенье позвонили и сказали, что пока решают вопрос с машиной дадут подмену. Мастер обещал, что еще вчера должны были выдать.. Сегодня пришлось самому звонить, он направил еще раз запрос координатору и до сих пор ни ответа ни привета.

 

Hammy, добрый день, сообщите, пожалуйста, Ваш телефон личным сообщением, чтобы мой коллега мог оперативно связаться с Вами для решения проблемы. Спасибо.

 

Спасибо, уже отзвонил.

 

Hammy, отлично, всегда рады помочь.

 

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли обновление ПО для КПП на машинку WAUZZZ8K2AA055761.
Вроде говорят, что в январе что-то вышло. Я бы заехал перепрошить.

 

Yack, добрый день. Для Вашего автомобиля сервисное мероприятие по обновлению ПО для КПП отсутствует. Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, будем рады помочь.

 

Нет сервисного мероприятия или нет новой версии ПО? Просто приехать и за деньги обновить ПО можно?

 

Yack, для Вашего автомобиля отсутствует новая версия ПО.

 

День добрый! Скажите, если ли сервисные акции и обновление софта двс/кпп для вина WAUZZZ8K2FA182064 ? Спасибо.

 

naber, добрый день. Для вашего автомобиля в настоящий момент проводится бесплатное сервисное мероприятие по проверке уравнителя давления.

Записаться на сервис в Ауди Центр Север Вы можете по телефону +7 (495) 785 27 27. Также Вы можете оставить свой номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами и запишет на удобное время.

Будем рады видеть Вас.

 

Замена цепи ГРМ не помогла, ПОМОГИТЕ!!!!

Началось в сё с того, что я сел и начал заводить авто, с 3-го раза это удалось сделать и тут начало движку колбасит, троить и работать будто дизель, вибрация аж по кузову пошла ну и соответственно по вылезали ошибки-Найдены неисправности:
4096 - Ряд 1, датчик положения распредвала.-G40/датчик положения коленвала-G28
P0016 00 [039] - несоответствие
Не подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 2
Частота появления ошибки: 1
Пробег: 64610 km
Дата: 2016.03.21
Время: 18:08:45

4010 - Система регулирования холостого хода
P0506 00 [039] - обороты ниже номинального значения
Не подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 2
Частота появления ошибки: 1
Пробег: 64610 km
Дата: 2016.03.21
Время: 18:10:03

Ошибка по ХХ это уже побочный эффект от пропусков, а вот основная - P0016
Решил поменять цепь ГРМ. Старая цепь была растянута на 4-ре звена, но стояла ровно по меткам. После замены изменились ошибки на - (16725) P0341 Датчик положения распредвала=>датчик-G40: недостоверный сигнал , но при этом работа мотора продолжает меня пугать, симптомы те же. Метки сверили...всё чётко. Помогите у кого такое было или хотя-бы с таким сталкивался, я уже голову сломал вместе с дианостами Авто- AUDI A4 Allroad Quttro B8 2010гв мотор 2.0 TFSI CDNC 211 сил

 

Sr_pomidor, добрый день. Мы бы хотели помочь Вам устранить возникшую проблему. Для этого необходимо, чтобы наши специалисты осмотрели автомобиль и провели диагностику. По ее итогам возможно будет установить причину возникновения описанной Вами неисправности, а также определить способы ее устранения.

Стоимость диагностики составит 9 000 рублей, срок проведения - до 3 дней.


Вы можете оптимизировать свои расходы став участником программы лояльности. Накопленными по данной программе баллами, Вы можете оплачивать диагностику, ТО, а также другие товары и услуги.

Также Вы можете расплатиться за диагностику бонусами "СПАСИБО" по программе "Сбербанка".


Записаться на сервис в Ауди Центр Север Вы можете по телефону +7 (495) 785 27 27. Также Вы можете оставить свой номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами и запишет на удобное время.

Будем рады Вам помочь.

 

Добрый день!
Хотелось бы по пунктам знать чем отличается q5 s line competition plus от просто q5 s line?

Спасибо!

 

добрый день.
На Q7 дорестайл присутствует проблема перегорания задних ламп. Даже не перегорания, а "крошения" цоколей на лампах. Пару лет назад ездил в Ауди Центр Запад на сервисную акцию по адаптации блока управления бортовой сети. На какое-то время помогло, потом опять началась такая же история. Менял периодически лампы, но сейчас дошло до того, что даже оплавились все патроны.
Есть ли возможность пройти данную сервисную акцию заново, учитывая, что проблема не ушла?
Заранее спасибо за консультацию.
WIN WAUZZZ4L99D033071

 

Leshiy, добрый день. Сообщите, пожалуйста, в личных сообщениях Ваш телефон, чтобы менеджер отдела продаж мог связаться с Вами и подробно рассказать о разнице между комплектациями. Спасибо.

 

m6artem, добрый день. Повторно пройти сервисную акцию по адаптации блока управления бортовой сети не представляется возможным, так как в информационной системе уже присутствует отметка о ее прохождении и она уже закрыта. Чтобы помочь Вам решить описанную проблему необходимо, чтобы наши специалисты осмотрели автомобиль и провели диагностику. По ее итогам возможно будет определить причину возникновения неисправности и способы ее устранения. Стоимость диагностики составит 9 000 рублей, сроки проведения - 3 дня.

Вы можете оптимизировать свои расходы став участником программы лояльности. Накопленными по данной программе баллами, Вы можете оплачивать диагностику, ТО, а также другие товары и услуги.

Также Вы можете расплатиться за диагностику бонусами "СПАСИБО" по программе "Сбербанка".

Записаться на сервис в Ауди Центр Север Вы можете по телефону +7 (495) 785 27 27. Также Вы можете оставить свой номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами и запишет на удобное время.

Будем рады Вам помочь.

 

Спасибо конечно за ваш ответ, но платить за диагностику 9000р. при цене жгута с патронами в сборе 1800р., это как-то мягко говоря глупо.
Данная проблема то давно ясна и признана заводом изготовителем.

 

Началось всё с того, что я сел и начал заводить авто, с 3-го раза это удалось сделать и тут начало движку колбасит, троить и работать будто дизель, вибрация аж по кузову пошла ну и соответственно по вылезали ошибки-Найдены неисправности:
4096 - Ряд 1, датчик положения распредвала.-G40/датчик положения коленвала-G28
P0016 00 [039] - несоответствие
Не подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 2
Частота появления ошибки: 1
Пробег: 64610 km
Дата: 2016.03.21
Время: 18:08:45

4010 - Система регулирования холостого хода
P0506 00 [039] - обороты ниже номинального значения
Не подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 2
Частота появления ошибки: 1
Пробег: 64610 km
Дата: 2016.03.21
Время: 18:10:03

Ошибка по ХХ это уже побочный эффект от пропусков, а вот основная - P0016
Решил поменять цепь ГРМ. Старая цепь была растянута на 4-ре звена, но стояла ровно по меткам. После замены изменились ошибки на - (16725) P0341 Датчик положения распредвала=>датчик-G40: недостоверный сигнал , но при этом работа мотора продолжает меня пугать, симптомы те же. Метки сверили...всё чётко. Помогите у кого такое было или хотя-бы с таким сталкивался, я уже голову сломал вместе с дианостами Авто-AUDI A4 Allroad Quttro B8 2010гв мотор 2.0 TFSI CDNC 211 сил
Заранее огромное спасибо!